您目前的基金投资经验有多久?
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每月进行基金交易的频率是?
几乎不交易
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用哪个平台进行基金操作?
支付宝(蚂蚁财富)
天天基金
银行APP
券商APP
微信理财通
其他
您每次登录基金平台后,平均停留时长大约为?
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您使用基金平台的主要目的有哪些?
查看持仓收益
买入/卖出基金
浏览市场资讯
研究基金产品
设置定投计划
查看基金经理动态
请对您最常用基金平台的整体操作流畅度评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用基金平台时,是否遇到过系统卡顿或闪退的情况?
您认为当前基金平台在用户体验方面存在哪些不足?
页面信息过于复杂
交易流程繁琐
数据更新不及时
客户服务响应慢
缺乏个性化推荐
功能入口难找
您是否会因为平台体验不佳而减少基金操作频率?
会,明显减少
会,有一定影响
不会,影响不大
完全不会
您向其他基民推荐当前最常用基金平台的可能性有多大?(0-10分)
您最希望基金平台新增哪些功能来提升用户体验?
智能投顾建议
收益分析报告
一键调仓功能
社区交流板块
风险预警提醒
费率优惠提示
您获取基金产品信息的主要渠道是?
基金平台内资讯
财经新闻网站
社交媒体(如雪球、微博)
朋友推荐
专业投顾服务
您对平台内基金产品信息展示清晰度的满意度评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到操作问题时,您更倾向于哪种客服支持方式?
在线文字客服
电话客服
智能机器人解答
邮件反馈
不寻求帮助
您认为哪些因素最能影响您对基金平台的使用体验?
交易速度
界面设计美观度
数据准确性
产品丰富度
安全性
费用透明度
您是否会根据平台体验差异,在不同平台间切换使用?
会,经常切换
会,偶尔切换
不会,固定使用一个平台