基民群体信任度与满意度综合调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解当前基民群体信任度与满意度的真实状况,您的宝贵意见将用于优化行业服务。感谢您的参与!
您的投资经验有多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前持有几只基金产品?
1-3只
4-6只
7-10只
10只以上
您选择基金产品时,最看重哪个因素?
历史业绩
基金经理知名度
基金公司品牌
风险等级匹配
费率水平
您对基金公司的信息披露透明度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对基金经理的操盘能力信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为影响基民群体信任度的主要因素有哪些?
收益表现不稳定
信息不透明
费率过高
市场波动大
销售误导
客户服务不佳
过去一年,您对基金整体收益的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否遇到过基金销售过程中的误导或不实宣传?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您向亲友推荐基金产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对基金公司的客户服务响应速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最希望基金公司改进哪些方面以提升您的满意度?
提高收益稳定性
增强信息透明度
降低管理费率
优化客户服务
提供更多投资者教育
您对基金平台的交易操作便捷性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对基金产品的风险提示充分性评价如何?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
完全不充分
您是否因信任度不足而减少过基金投资?
是,大幅减少
是,略有减少
没有变化
否,反而增加
您认为提升基民群体信任度最关键的措施是什么?
    ____________
您对基金定投的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对基金赎回的到账速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您获取基金信息的渠道有哪些?
基金公司官网
第三方代销平台
社交媒体
财经新闻
朋友推荐
线下网点
您对基金行业的整体信任度评分(1-5分)
1分
2分
3分
4分
5分
您是否愿意长期持有基金产品?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对基金净值更新的及时性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对基金公司的投诉处理结果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升基金投资满意度还有其他建议吗?
    ____________

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