基民信任度满意度调查问卷

您好,我们正在开展基金投资者信任与满意度相关调研,您的反馈对我们非常重要,问卷仅需占用您3-5分钟时间,所有信息均严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您投资基金的时长是?
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每月可用于投资基金的资金量大概是?
3000元以下
3000-10000元
10000-50000元
50000元以上
您目前持有的基金总规模大概是?
5万元以下
5万-20万元
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
您通常通过哪些渠道了解/购买基金?(可多选)
银行APP/线下网点
支付宝、微信等第三方支付平台
天天基金、蚂蚁财富等第三方基金销售平台
基金公司官方APP/官网
证券公司APP
博主/大V推荐后购买
亲戚朋友推荐后购买
您对当前持有的基金整体收益表现是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对购买基金的渠道操作便利性是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对基金公司的信息披露及时性和透明度是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对基金经理的投资运作能力是否信任?
完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
您对基金销售机构的投资者服务水平是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否信任基金销售机构会从投资者利益角度推荐产品?
完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
您是否遇到过基金销售机构夸大收益、隐瞒风险的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没注意过
市场出现大幅下跌时,您是否信任持有的基金能长期向好?
完全不信任,会立刻赎回
不太信任,会赎回大部分
不确定,观望一段时间
比较信任,持有不动
非常信任,会加仓
您对基金公司收取的管理费、销售服务费等费率水平是否满意?
非常不满意,费率太高
不满意
一般
满意
非常满意,费率合理
您对基金公司的客户投诉处理效率和结果是否满意?
从未投诉过,无法评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否愿意继续持有目前的基金产品?
肯定不会继续持有
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您是否愿意向身边朋友推荐您目前投资的基金/基金公司?
肯定不会推荐
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会推荐
您对所选基金的整体满意度评分(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对基金投资行业整体的信任度评分(0-10分,0分完全不信任,10分非常信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为基金行业目前最让您不信任的点有哪些?(可多选)
基金经理业绩波动太大,水平参差不齐
信息披露不透明,不知道资金实际投资方向
销售误导,夸大收益隐瞒风险
费率不透明,隐形收费多
基金公司重发行轻管理,只卖产品不关心业绩
老鼠仓等违规事件频发
投资者诉求得不到回应,服务差
哪些因素会提升您对基金产品/基金公司的信任度?(可多选)
长期持续稳定的业绩
及时透明的信息披露
合理透明的收费
专业贴心的投资者服务
基金公司良好的口碑和品牌
基金经理公开透明的投资思路分享
没有违规历史,合规记录良好
过去一年您投资基金的实际收益和您的预期相比如何?
远低于预期
低于预期
和预期差不多
高于预期
远高于预期
您认为基金公司是否足够重视普通投资者的权益保护?
完全不重视
不太重视
一般
比较重视
非常重视
您对提升基民信任度和满意度还有哪些具体的建议?
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