您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的投资经验年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前持有基金的数量是？
1-2只
3-5只
6-10只
10只以上
暂无持有
在基金投资过程中，您遇到的主要使用障碍有哪些？
操作流程复杂
信息不透明
费用不清晰
客服响应慢
平台不稳定
缺乏专业指导
您在使用基金产品时，最希望改进的方面是？
简化操作步骤
提供个性化推荐
增加教育内容
优化费率结构
提升交易速度
您是否因基民群体使用障碍而减少过投资频率？
是，明显减少
是，略有减少
否，无变化
否，反而增加
请对您当前使用的基金平台的整体易用性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解基金信息？
基金公司官网
第三方代销平台
社交媒体
线下网点
朋友推荐
在基金赎回过程中，您遇到的主要障碍是？
到账时间过长
操作步骤繁琐
手续费过高
限制条件多
无明确障碍
您认为哪些因素加剧了基民群体的使用障碍？
市场波动大
信息过载
专业术语多
平台功能分散
缺乏售后跟踪
请描述您在使用基金产品时最令您困扰的一个具体场景或障碍。
您认为基金公司应优先解决哪类使用障碍？
技术问题
服务问题
产品设计问题
费用问题
教育问题
您希望平台提供哪些辅助功能来降低使用障碍？
实时客服
视频教程
模拟交易
风险评估工具
社区交流
您对基金投资整体体验的满意度评分（1-10分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为基民群体使用障碍是否影响了您的投资决策效率？
您未来一年内是否计划增加基金投资？
是，大幅增加
是，略有增加
维持现状
减少投资
退出市场
针对基民群体使用障碍，您对基金公司或平台有何具体建议？