您目前主要使用的基金购买渠道是？
银行APP
第三方平台（如支付宝、天天基金）
基金公司官网
券商APP
其他
在使用基金产品时，您遇到的主要使用障碍有哪些？
操作流程复杂
信息展示不清晰
交易速度慢
客户服务响应差
费率不透明
其他
请对您当前主要使用的平台整体易用性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为竞品平台在哪些方面优于当前使用的平台？
界面设计更简洁
功能更丰富
推荐更精准
费率更低
服务更及时
请描述一次最令您困扰的基金使用障碍经历，包括具体环节和原因
您认为以下哪些因素会促使您更换基金平台？
更低的费率
更流畅的操作体验
更全面的数据支持
更好的客户服务
更安全的保障
您对当前平台客服解决问题的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在哪些方面改进以降低使用障碍？请提出具体建议
您向朋友推荐当前基金平台的可能性有多大？（0-10分）
您对基金平台还有哪些其他使用障碍或竞品对比的补充意见？