您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的投资理财经验年限？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用的购物渠道类型是？
综合电商平台（如淘宝、京东）
社交电商平台（如拼多多、抖音）
线下实体店
品牌官方小程序或APP
海外代购或海淘平台
您选择购物渠道时最看重的因素是？
价格优惠力度
商品质量保障
物流速度
售后服务体验
平台信誉与安全性
您通常在哪些渠道获取购物优惠信息？
电商平台推送
社交媒体种草
朋友推荐
直播带货
比价网站或APP
作为基民群体，您在购物时是否会优先选择与理财平台合作的渠道？
您认为当前购物渠道存在哪些不足？
价格不够透明
商品质量参差不齐
退换货流程繁琐
客户服务响应慢
个人信息安全风险
您是否愿意尝试基于理财社区推荐的购物渠道？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请对您最常用的购物渠道在“购物体验便捷性”方面打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的购物渠道在“商品性价比”方面打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每月通过购物渠道消费的金额大约在？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您希望购物渠道增加哪些功能来提升满意度？
个性化推荐
积分兑换理财优惠
专属客服通道
线下体验服务
更灵活的支付方式
您对购物渠道的推荐意愿（NPS）如何？
0-6分（不推荐）
7-8分（中立）
9-10分（强烈推荐）
您认为基民群体在购物渠道选择上与其他群体最大的差异是什么？
您认为哪些因素会影响您对购物渠道的忠诚度？
价格稳定性
商品丰富度
配送准时率
售后问题解决效率
平台活动频率
您是否关注购物渠道的金融属性（如分期、理财联动）？
请对您最常用的购物渠道在“信息透明度”方面打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★