您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的投资经验有多久？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要使用哪种渠道进行基金投资？
线上平台（如支付宝、天天基金等）
线下网点（如银行柜台、券商营业部）
线上线下结合
其他
在选择基金投资渠道时，您最看重以下哪个因素？
操作便捷性
信息透明度
专业顾问服务
交易费用
平台安全性
您使用线上渠道进行基金投资的主要原因有哪些？
随时随地可操作
产品种类丰富
费率优惠
数据工具齐全
社区交流方便
您使用线下渠道进行基金投资的主要原因有哪些？
面对面专业指导
信任感更强
适合大额交易
处理复杂问题
不熟悉线上操作
您平均每月进行多少次基金相关操作（如申购、赎回、查看净值）？
少于1次
1-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您更倾向于通过哪种方式获取基金投资信息？
线上推送（如APP通知、公众号）
线下讲座或客户经理沟通
社交媒体（如抖音、小红书）
专业财经网站
亲友推荐
请对您当前主要使用的基金投资渠道的整体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您遇到过渠道无法满足需求的情况，请简要描述具体场景
您希望线上平台增加哪些功能以提升体验？
智能投顾建议
实时行情提醒
个性化产品推荐
投资者教育内容
一键转换功能
您希望线下网点提供哪些增值服务？
定期投资讲座
一对一资产配置咨询
市场解读报告
新客户专属活动
快速业务办理通道
您是否愿意为线下专业顾问服务支付额外费用？
愿意，且已支付
愿意，但未支付
不愿意
视情况而定
您在选择基金产品时，通常参考哪些信息？
历史业绩
基金经理背景
风险评级
行业趋势
用户评价
您对线上平台智能客服的响应速度和解决效率评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来基金投资渠道的发展趋势更偏向哪种？
线上为主，线下为辅
线下为主，线上为辅
线上线下深度融合
不确定
您希望基金公司在线上线下渠道中统一哪些服务标准？
费率标准
信息展示规范
客户服务响应时间
投诉处理流程
产品风险提示