基民线上线下选择消费行为调研

您好!我们正在开展基民投资相关消费行为调研,感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷,您的回答对我们非常重要,所有信息将严格保密。
您的年龄是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的性别是?
不愿透露
您的投资经验(购买基金)时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每个月可用于投资基金的资金大概是?
5000元以内
5000-10000元
10000-50000元
50000元以上
您日常购买基金主要通过哪种渠道?
线上渠道(手机APP、网站等)
线下渠道(银行网点、证券公司营业部等)
线上线下各占一半
您选择线上渠道购买基金的主要原因有哪些?
操作方便,随时可以交易
手续费更低
信息查询更便捷
产品种类更丰富
可以自己研究决策,不需要销售人员推荐
没有时间去线下网点
其他
您选择线下渠道购买基金的主要原因有哪些?
有专业人员面对面讲解,更放心
对线上操作不熟悉,担心出错
习惯线下办理业务
可以和工作人员沟通后再做决策
线下渠道有专属优惠活动
信任线下机构的品牌
其他
您第一次购买基金是通过哪种渠道?
线上渠道
线下渠道
记不清了
您对线上购买基金的操作便捷性打多少分?(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购买基金的服务满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您考虑购买高风险基金产品时,您更倾向于选择哪种渠道?
线上
线下
不一定
当您考虑购买低风险稳健型基金产品时,您更倾向于选择哪种渠道?
线上
线下
不一定
您会在线下咨询了解基金产品后,转到线上购买吗?
经常会
偶尔会
从来不会
您会在线上了解研究基金产品后,转到线下购买吗?
经常会
偶尔会
从来不会
您在线上购买基金时,最看重哪些因素?
交易手续费
平台稳定性
信息推送及时性
产品推荐精准度
客服响应速度
资金安全保障
其他
您在线下购买基金时,最看重哪些因素?
销售人员的专业度
机构的品牌信誉
面对面沟通的安全感
线下专属福利
办理业务的便捷性
其他
近一年来,您线上购买基金的频率有什么变化?
明显增加
略有增加
基本不变
略有减少
明显减少
近一年来,您线下购买基金的频率有什么变化?
明显增加
略有增加
基本不变
略有减少
明显减少
您是否因为线下渠道工作人员的推荐,购买过原本没打算买的基金?
经常有
偶尔有
从来没有
您是否因为线上平台的算法推荐,购买过原本没打算买的基金?
经常有
偶尔有
从来没有
如果线下渠道和线上渠道购买同一只基金手续费相同,您会更倾向选择?
线上
线下
看情况
遇到基金相关问题需要咨询时,您更倾向于选择?
线上客服咨询
线下网点面对面咨询
电话咨询
其他
您有多大可能向其他基民推荐线下渠道购买基金?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他基民推荐线上渠道购买基金?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前线上购买基金渠道还有哪些需要改进的地方?
    ____________
您认为目前线下购买基金渠道还有哪些需要改进的地方?
    ____________

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