您的个体工商户主营业务属于哪个行业？
餐饮服务
零售百货
生活服务（如美容美发、维修等）
文化教育
其他
您平均每天接待客户的频率大约是？
10人以下
10-30人
30-50人
50人以上
您每周使用数字化工具（如收银系统、客户管理软件）的频率如何？
您通常通过哪些渠道了解客户反馈？
面对面沟通
电话回访
线上评价平台
问卷调查
社交媒体
在过去一个月中，您主动进行客户满意度调查的频率是？
请您对客户对您服务态度的满意度进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响客户满意度的主要因素有哪些？
产品质量
服务态度
价格合理性
环境舒适度
等待时间
您是否使用过客户关系管理（CRM）系统来提升服务？
您认为个体工商户群体使用频率最高的服务改进方式是什么？请简要描述。
您通常使用哪些方式提升客户满意度？
优惠促销
会员制度
个性化服务
售后跟进
员工培训
请您对客户对您店铺整体体验的满意度进行评分（1-10分，10分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提高个体工商户群体使用频率与客户满意度有何具体建议？