个体工商户群体信任度与口碑调研问卷

您好!本问卷聚焦个体工商户群体信任度与口碑现状,旨在了解公众对个体工商户的信任度与真实评价。您的回答将用于改善营商环境,感谢您的参与!
您是否曾与个体工商户(如小商店、餐饮店、维修店等)有过消费或合作经历?
经常
偶尔
很少
从未
总体而言,您对个体工商户群体信任度的评价是?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为个体工商户的口碑在您所在社区或朋友圈中如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
影响您对个体工商户群体信任度的主要因素有哪些?
商品或服务质量
价格透明度
售后保障
诚信经营记录
员工态度
店面环境
您是否遇到过个体工商户存在虚假宣传或隐瞒信息的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
当您与个体工商户发生纠纷时,您通常倾向于如何解决?
自行协商
向消费者协会投诉
寻求法律途径
放弃维权
请为个体工商户的整体诚信水平打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为个体工商户群体信任度相比大型企业如何?
明显更高
略高
差不多
略低
明显更低
您更信任哪些类型的个体工商户?(可多选)
社区熟店
品牌加盟店
网红推荐店
政府认证店
朋友推荐店
您是否愿意向他人推荐您信任的个体工商户?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您认为哪些行为最能提升个体工商户的口碑?请简要描述。
    ____________
您是否曾因个体工商户的优质服务而增加消费频次?
经常
偶尔
很少
从未
您是否关注个体工商户的资质证照(如营业执照)?
总是关注
经常关注
偶尔关注
从不关注
您认为哪些因素会显著降低对个体工商户群体信任度?
偷工减料
价格欺诈
售后推诿
卫生问题
虚假促销
您是否愿意为口碑良好的个体工商户支付更高价格?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您向亲友推荐个体工商户的可能性有多大?(0-10分,10分为非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为政府监管对个体工商户群体信任度的影响程度如何?
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您通常通过哪些渠道了解个体工商户的口碑?
朋友推荐
网络评价
社交媒体
实地考察
新闻报道
您是否遇到过个体工商户主动提供发票或收据?
经常
偶尔
很少
从未
请分享一次您对个体工商户群体信任度产生积极或消极影响的经历。
    ____________
您认为个体工商户群体信任度在未来三年内会如何变化?
显著提升
略有提升
保持不变
略有下降
显著下降
您是否支持对个体工商户进行信用评级并公示?
非常支持
支持
中立
反对
请为个体工商户的售后服务满意度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与社区组织的个体工商户口碑评选活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您认为哪些措施能有效提升个体工商户群体信任度?
加强监管
行业自律
公开信用记录
消费者教育
奖励诚信商户
您对提升个体工商户群体信任度与口碑还有其他建议吗?
    ____________

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