个体工商户群体信任度与市场调研问卷

您好!本问卷聚焦个体工商户群体信任度与市场环境,旨在了解公众对该群体的真实看法。您的回答将用于学术与政策参考,感谢参与!
您是否曾与个体工商户(如小餐馆、便利店、维修店等)有过消费或合作经历?
经常
偶尔
很少
从未
总体而言,您对个体工商户群体信任度的评价是?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
在以下行业中,您认为哪个领域的个体工商户最值得信赖?
餐饮服务
零售百货
生活服务(如理发、维修)
教育培训
其他
您是否遇到过个体工商户存在虚假宣传或隐瞒信息的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
影响您对个体工商户群体信任度的主要因素有哪些?
商品或服务质量
价格透明度
售后服务与退换货便利性
经营资质与证照齐全
口碑与熟人推荐
其他
请对个体工商户的诚信经营水平进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果个体工商户出现纠纷,您更倾向于通过哪种方式解决?
与商家协商
向消费者协会投诉
向市场监管部门举报
法律途径
自认倒霉,不再追究
您认为当前市场监管对个体工商户的约束效果如何?
非常有效
比较有效
一般
效果较差
没有效果
您认为哪些措施能有效提升个体工商户群体信任度?
加强信用公示制度
提高违法成本
推行标准化服务流程
鼓励消费者评价反馈
开展诚信经营培训
其他
您是否愿意向亲友推荐您信任的个体工商户?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您对个体工商户信任度产生正面或负面影响的经历(选填)
    ____________
您认为个体工商户群体信任度与大型企业相比如何?
明显更高
略高
差不多
略低
明显更低
在线上平台(如外卖、电商)与个体工商户交易时,您的信任度是否有所不同?
线上更信任
线下更信任
两者相同
都不太信任
您认为个体工商户在哪些方面最容易出现信任危机?
食品安全
价格欺诈
质量不达标
售后服务缺失
隐私泄露
其他
您向他人推荐个体工商户消费的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过个体工商户的信用评级或经营许可信息?
经常关注
偶尔关注
从不关注
您认为个体工商户群体信任度近三年有何变化?
明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
如果一家个体工商户主动出示营业执照和质检报告,您的信任度会?
大幅提升
略有提升
没有影响
反而怀疑
您最希望个体工商户在哪些方面公开透明?
价格构成
原材料来源
员工健康证明
经营流水
投诉处理记录
其他
您是否因信任问题而放弃过与个体工商户交易?
经常
偶尔
很少
从未
您对提升个体工商户群体信任度有何具体建议?
    ____________

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