个体工商户群体依赖程度与用户体验调查问卷

感谢您参与本次关于个体工商户群体依赖程度与用户体验的调研,您的回答将帮助我们深入理解这一群体的真实需求与依赖现状。
您的个体工商户经营时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要从事的行业是?
餐饮零售
生活服务
电商微商
制造加工
其他
在经营过程中,您对线上平台的依赖程度如何?
完全依赖
比较依赖
一般依赖
较少依赖
完全不依赖
您对当前使用的经营工具(如收银、进销存、营销软件)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为您的整体用户体验打分(1-5分,5分为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常经营中最依赖的外部资源有哪些?
供应链平台
支付工具
物流服务
营销推广渠道
金融服务
其他
相比三年前,您对第三方服务平台的依赖程度变化是?
显著增加
略有增加
没有变化
略有减少
显著减少
请描述您最依赖的一个平台或工具,并说明原因
    ____________
如果某个核心平台停止服务,您的经营受影响程度是?
严重影响,无法经营
较大影响,短期困难
一般影响,可调整
较小影响,容易替代
无影响
您在选择服务平台时最看重的因素有哪些?
稳定性
费用合理
功能齐全
售后服务
用户口碑
您是否愿意为更优质的用户体验支付额外费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您向同行推荐当前主要使用平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对平台客服响应速度的满意程度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在使用数字化工具时遇到的主要问题有哪些?
操作复杂
系统不稳定
数据不安全
费用过高
缺乏培训支持
您认为当前最需要改进的用户体验环节是什么?
    ____________
您是否参与过平台组织的用户培训或交流活动?
经常参与
偶尔参与
从未参与
请为平台的信息透明程度打分(1-5分,5分为最透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您计划增加对数字化工具的依赖程度吗?
大幅增加
略有增加
保持现状
略有减少
大幅减少
请分享一次让您印象深刻的用户体验经历(正面或负面)
    ____________
您认为行业协会或政府应如何帮助降低个体工商户的依赖风险?
提供培训
加强监管
建立公共平台
资金支持
其他
您最希望平台新增哪些功能来提升用户体验?
智能数据分析
一键多平台管理
个性化推荐
更灵活的定价
离线可用模式
整体而言,您对当前经营环境的适应程度如何?
非常适应
比较适应
一般
不太适应
非常不适应
请用一句话总结您对个体工商户群体依赖程度与用户体验的看法
    ____________

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