个体工商户群体使用障碍与口碑调研问卷

您好!本问卷聚焦个体工商户群体使用障碍与口碑,旨在了解您在经营中遇到的真实困难与体验,感谢您的参与!
您的个体工商户经营年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的行业类别是?
餐饮服务
零售批发
生活服务(如美容、维修)
文化创意
其他
在经营过程中,您最常遇到的使用障碍有哪些?
数字化工具操作复杂
资金周转困难
政策法规理解不清
客户获取渠道有限
供应链管理问题
人力成本过高
您对各类经营辅助软件(如记账、进销存)的使用体验如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请描述您在使用数字化工具时遇到的具体使用障碍场景:
    ____________
您是否愿意向同行推荐您目前使用的经营工具或服务?
愿意
不愿意
视情况而定
您获取经营信息和服务的首选渠道是?
线上搜索
同行推荐
政府培训
社交媒体
传统媒体
影响您对产品或服务口碑评价的关键因素有哪些?
价格合理性
服务质量
使用便捷性
售后支持
品牌信誉
您是否曾因使用障碍而放弃某项服务或工具?
经常
偶尔
从未
您认为目前市场上针对个体工商户的服务,最需要改进的使用障碍是什么?
    ____________
您平均每月在经营辅助服务上的支出大约是?
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您对政府扶持政策的了解程度如何?
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您更希望通过哪些方式获得政策解读和培训?
线下讲座
在线课程
短视频教程
一对一咨询
图文指南
您认为个体工商户群体在数字化转型中最大的使用障碍是什么?
资金不足
技术门槛高
时间精力有限
缺乏专业指导
担心数据安全
请为当前经营环境的整体便利性打分(1-5分):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参加过政府组织的个体工商户专项培训?
参加过
未参加过
您对提升个体工商户群体口碑有什么具体建议?
    ____________
您最希望获得哪方面的经营支持?
融资贷款
营销推广
法律咨询
技术工具
人才招聘
您是否愿意参与线上社群交流经营经验?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您对目前使用的经营服务商家的口碑评价是?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您认为哪些措施能有效减少个体工商户的使用障碍?
简化流程
提供免费培训
降低服务费用
增强客服支持
优化产品设计
您最近一次更新经营执照或办理相关业务的时间是?
日期    ____________
您是否遇到过因使用障碍导致业务延误的情况?
经常
有时
很少
从未
请分享一次您印象深刻的正面或负面口碑体验:
    ____________
您对个体工商户未来的经营前景持何种态度?
非常乐观
比较乐观
一般
比较悲观
非常悲观

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