个体工商户群体使用障碍与产品调研问卷

您好!本问卷聚焦个体工商户群体使用障碍与产品调研,旨在了解您在经营中遇到的数字化工具使用障碍,您的回答将帮助我们优化产品设计。
您的个体工商户经营年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常经营中最常使用的数字化产品类型是?
收银系统
进销存管理
营销推广工具
财务记账软件
其他
在使用数字化产品时,您遇到的主要使用障碍有哪些?
操作界面复杂
功能过多难以选择
缺乏专业培训
网络不稳定
数据安全担忧
成本过高
您向同行推荐当前使用的数字化产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
面对使用障碍,您通常如何解决?
自行摸索
咨询客服
求助同行
放弃使用
您希望产品在哪些方面改善以降低使用障碍?
简化操作流程
提供视频教程
增加一键客服
优化界面设计
降低费用
请对当前产品的易用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为降低使用障碍的增值服务付费?
愿意
不愿意
视价格而定
请描述您最困扰的一次使用障碍经历,以及您期望的产品改进方向
    ____________
您获取产品使用帮助的主要渠道是?
官方文档
在线客服
社群交流
线下培训
哪些因素会影响您选择新的数字化产品?
易用性
价格
功能匹配度
售后服务
口碑评价
您最近一次遇到使用障碍的日期是?
日期    ____________
您认为产品培训对克服使用障碍的帮助程度如何?
帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
您对数字化产品在个体工商户群体中的普及有何建议?
    ____________
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