您目前从事的个体工商户行业类别是？
餐饮服务
零售百货
生活服务（如美容美发、维修等）
文体教育
其他
在经营过程中，您最常使用的服务或工具包括哪些？
收银管理系统
线上营销推广
供应链采购
金融贷款服务
物流配送
客户管理工具
请您为现有服务在“操作便捷性”方面的表现打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最期望增加的功能是以下哪一项？
智能库存预警
会员自动营销
多平台订单整合
经营数据分析报表
其他
您认为当前服务在哪些方面最需要改进？
响应速度
功能稳定性
价格合理性
售后支持
功能丰富度
您是否愿意为更贴合个体工商户群体期望功能的服务支付额外费用？
愿意，只要价值明显
看情况，价格合理才考虑
不愿意，希望保持现状
您向同行推荐当前主要使用的服务或工具的可能性有多大？（0-10分）
结合您的实际经营场景，您认为最缺失的期望功能是什么？请简要描述。
请对您最近一次使用客服支持的体验进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来服务在哪些方面优先提升客户满意度？
个性化定制
数据安全与隐私保护
操作培训支持
快速故障处理
定期回访机制
您平均每月用于数字化工具或服务的支出大约为？
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您对提升个体工商户群体期望功能与客户满意度，还有哪些具体建议或想法？