个体工商户群体质量评价与口碑调研问卷

您好!本问卷聚焦于个体工商户群体质量评价,旨在了解公众对该群体服务品质、诚信经营及口碑的真实看法。您的参与将为优化营商环境提供宝贵参考,感谢您的支持!
您是否与个体工商户有过消费或业务往来?
经常
偶尔
很少
从未
您认为个体工商户群体质量评价中,最核心的指标是什么?
商品或服务品质
价格合理性
诚信经营
服务态度
您向亲友推荐个体工商户产品或服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您接触过的个体工商户在哪些方面表现较好?
响应速度快
个性化服务
灵活议价
售后保障
社区融入感
您是否遇到过个体工商户的负面口碑事件?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请对个体工商户群体的整体诚信水平打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响个体工商户群体口碑的关键因素是什么?
质量稳定性
透明度
售后响应
同行竞争
您更倾向于通过哪些渠道了解个体工商户的口碑?
线上评论平台
朋友推荐
社交媒体
实地体验
新闻报道
您认为个体工商户群体质量评价中最需要改进的方面是什么?
    ____________
您是否愿意为高质量个体工商户支付溢价?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您认为当前个体工商户群体质量评价体系是否完善?
非常完善
比较完善
一般
不完善
请选择您最近一次与个体工商户交易的大致日期
日期    ____________
您认为哪些措施能提升个体工商户群体口碑?
加强监管
建立信用档案
开展培训
鼓励消费者反馈
媒体正面宣传
您对个体工商户服务态度的满意度打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认为个体工商户群体质量评价应引入第三方机构?
不确定
请分享一次您印象深刻的个体工商户消费体验(正面或负面)
    ____________
您认为个体工商户群体在哪些行业质量表现最突出?
餐饮
零售
生活服务
文化创意
其他
您对个体工商户群体整体满意度的推荐分数是多少?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过个体工商户的资质或认证信息?
总是关注
经常关注
偶尔关注
从不关注
您认为个体工商户群体口碑传播的主要障碍是什么?
信息不对称
评价标准不一
维权困难
缺乏权威渠道
您对个体工商户性价比的评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与个体工商户群体质量评价的后续调研?
愿意
不愿意
看情况
您对完善个体工商户群体质量评价与口碑体系有何建议?
    ____________

23题 | 被引用316次

模板修改
使用此模板创建