您是否接触过个体工商户群体（如餐饮店、零售店、维修店等）的服务？
您最看重个体工商户群体服务质量的哪些方面？
服务态度
商品或服务价格
专业水平
响应速度
售后保障
环境卫生
请为个体工商户群体的服务态度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为个体工商户群体的专业能力打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为个体工商户群体在服务过程中的价格透明度如何？
您认为影响个体工商户群体服务质量的主要因素有哪些？
经营者素质
经营规模
行业竞争
政策支持
培训体系
客户反馈机制
您向他人推荐个体工商户群体服务的可能性有多大？（0-10分）
您希望个体工商户群体在哪些方面提升服务质量？
服务态度
专业技能
价格合理性
售后保障
环境设施
数字化服务
您是否愿意为个体工商户群体提供更高品质的服务支付更高价格？
您对个体工商户群体质量评价与服务质量提升的具体建议
您认为当前个体工商户群体的整体质量水平相比几年前有何变化？
您通常通过哪些渠道了解个体工商户群体的服务口碑？
朋友推荐
线上评价平台
社交媒体
实地体验
新闻报道
您认为个体工商户群体在服务响应及时性方面表现如何？
请描述一次您对个体工商户群体服务质量印象最深的经历
您认为个体工商户群体在服务中是否注重客户隐私保护？
请为个体工商户群体的整体服务质量打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与个体工商户群体服务质量的监督与反馈？
您认为政府或行业协会应如何支持个体工商户群体提升服务质量？
加强培训
完善标准
提供补贴
强化监管
宣传优秀案例
您认为个体工商户群体质量评价最应关注哪些核心指标？