您是否使用过面向个体工商户的质量评价相关服务
是,经常使用
是,偶尔使用过
否,但听说过
否,从未听说过
您的个体工商户所属行业是
餐饮住宿
批发零售
居民服务(美容美发、家政等)
文体娱乐
交通运输
制造业加工业
其他
您主要通过什么渠道了解到个体工商户质量评价服务
政府部门/监管单位推荐
线上平台广告推送
同行经营者介绍
社区/商圈宣传
其他渠道
您申请办理质量评价服务的整体流程便捷度如何
非常便捷,全程线上办理很快完成
比较便捷,只需要跑一次线下
一般,需要准备较多材料
不太便捷,流程繁琐多次跑路
非常不便捷,始终没办理成功
请您对质量评价服务办理人员的服务态度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对质量评价服务办理人员的专业能力进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理质量评价服务时,办理时限是否符合公示承诺
远快于承诺时限
基本符合承诺时限
略慢于承诺时限
远慢于承诺时限
没有明确承诺时限
您认为目前质量评价服务的收费标准如何
收费很低,完全可以接受
收费合理,可以接受
收费偏高,但还能承受
收费过高,难以接受
办理的是免费服务,没有收费
您办理个体工商户质量评价服务,主要是为了满足哪方面需求
获得线上平台(外卖、电商等)的流量扶持
满足监管要求合规经营
提升店铺在消费者心中的信任度
参与政府相关评选或扶持项目
同行都办理了,跟着办理
其他需求
您认为当前质量评价结果的权威性如何
权威性很高,消费者和平台都认可
有一定权威性,认可度还不错
一般,没什么影响力
权威性很低,没人认可
不清楚权威性怎么样
质量评价服务提供方是否主动向您解读评价结果,告知改进方向
主动详细解读,并给出了明确的改进建议
主动做了简单说明,但没有改进建议
没有主动解读,自己询问后才简单说明
完全没有解读,只拿到了评价结果
还没有拿到最终评价结果
请您对质量评价结果的公示/展示渠道便捷性进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对质量评价结果有异议时,申诉渠道是否清晰畅通
申诉渠道清晰,处理效率很高
有申诉渠道,处理效率一般
知道有申诉渠道,但从来没用过
不清楚申诉渠道,不知道怎么反馈异议
没有设置申诉渠道
对比您付出的时间和费用成本,您认为质量评价服务带来的收益如何
收益远大于成本,非常值得
收益和成本基本相当,值得办理
收益小于成本,不太值得
几乎没有任何收益,完全不值得
您认为当前个体工商户质量评价服务存在哪些主要问题
流程繁琐,办理效率低
收费不透明,价格偏高
办理人员专业度不足
评价标准不清晰不合理
评价结果没有影响力,带不来实际好处
后续服务跟进不足,没有配套支持
宣传不到位,不知道怎么办理
不存在明显问题
其他问题
您向其他个体工商户经营者推荐该质量评价服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
如果质量评价服务进行升级优化后,您是否愿意再次使用
非常愿意
愿意尝试
不确定,看优化情况
不太愿意
完全不愿意
您希望未来质量评价服务增加哪些功能或内容
针对个体工商户的免费质量提升指导
更短的办理审核周期
更低的服务收费
线上全程无纸化办理
评价结果多平台同步展示
更灵活的复评安排
其他
您对提升个体工商户质量评价服务质量还有哪些其他建议或意见