个体工商户群体支付习惯与用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于个体工商户群体支付习惯与用户体验的专项调研,旨在深入了解您在经营中的真实支付场景与感受。您的回答将帮助改善产品与服务,感谢您的参与!
您的经营类型是?
餐饮服务
零售商店
生活服务(如美容、维修)
其他
您日常经营中,最常使用的收款方式是?
微信支付
支付宝
银行卡刷卡
现金
其他
您平均每天通过移动支付完成的交易笔数大约是多少?
10笔以下
10-50笔
50-100笔
100笔以上
在选择支付工具时,您最看重的因素有哪些?
手续费率
到账速度
操作便捷性
客户使用普及度
安全性
您对当前使用的支付工具的到账速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向同行推荐当前主要支付工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您的日常经营中,遇到过哪些支付相关的问题?
网络不稳定导致收款失败
手续费过高
提现流程繁琐
对账困难
客户支付纠纷
您是否使用过支付工具的营销功能(如优惠券、会员管理)?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您对支付工具提供的经营数据分析功能(如流水统计)使用频率如何?
每天查看
每周几次
很少查看
从不使用
请对您当前支付工具的整体用户体验进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果支付工具提供更低的费率,但需要延迟到账(如次日),您是否愿意接受?
愿意
不愿意
视情况而定
您希望支付工具未来增加哪些功能来提升用户体验?
更智能的语音播报
多门店管理
贷款融资服务
电子发票功能
客户画像分析
您平均每月的交易流水金额大致在哪个范围?
1万元以下
1-5万元
5-10万元
10万元以上
在支付过程中,您最担心的问题是什么?
资金安全
个人信息泄露
系统故障
客户投诉
针对个体工商户群体支付习惯,您认为当前支付工具在哪些方面最需要改进?请分享您的具体建议。
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