个体工商户群体支付习惯与竞品调研问卷

您好!感谢您参与本次关于个体工商户群体支付习惯与竞品调研的问卷。您的真实反馈将帮助我们更好地理解当前支付市场的现状与趋势,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您目前经营的主要行业类型是?
餐饮食品
零售百货
生活服务(美容美发、维修等)
文体娱乐
其他
您的店铺/摊位经营时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常收款时最常使用的支付方式是什么?
微信支付
支付宝
银行卡刷卡(POS机)
现金
其他(如数字人民币等)
您目前同时使用哪些收款工具或平台?
个人微信/支付宝收款码
商家收款码(微信/支付宝官方)
银行聚合收款码
第三方聚合支付(如收钱吧、拉卡拉等)
智能POS机
其他
在选择收款工具时,您最看重的因素是什么?
手续费率
到账速度
顾客使用习惯
品牌知名度
售后服务
您对当前主要使用的收款工具的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您平均每天的收款笔数大约是多少?
50笔以下
50-100笔
100-200笔
200笔以上
您每笔收款的平均金额通常在哪个范围?
10元以下
10-50元
50-100元
100元以上
您是否遇到过顾客因支付方式不便而放弃购买的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您在使用现有支付工具时遇到过哪些问题?
到账延迟
手续费过高
系统故障/卡顿
对账麻烦
顾客支付失败率高
没有遇到过明显问题
您目前使用的收款工具的手续费率大约是多少?
0.3%以下
0.3%-0.6%
0.6%-1%
1%以上
不清楚
您是否了解或使用过竞品支付平台(如银联云闪付、京东支付、美团支付等)?
了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解
完全不了解
如果有一款新的收款工具,您愿意尝试的主要原因是?
更低的手续费
更快的到账速度
更完善的经营分析功能
更好的顾客支付体验
有优惠活动或补贴
您希望收款工具增加哪些增值服务?
经营数据分析报表
会员营销管理
贷款/理财推荐
电子发票开具
多门店管理
语音播报及消息提醒
您对收款资金到账速度的要求是?
实时到账
当日到账
次日到账
可接受T+1或更慢
您是否愿意为更低的支付手续费而更换当前收款工具?
非常愿意
愿意,但要看条件
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您每天使用手机进行收款操作的频率大约是?
10次以下
10-30次
30-50次
50次以上
您是否使用过收款工具中的语音播报功能?
经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有该功能
您获取支付工具信息的渠道有哪些?
银行客户经理推荐
同行/朋友介绍
社交媒体广告
线下地推人员
应用商店搜索
行业展会/协会
您认为当前支付市场的竞争程度如何?
竞争非常激烈
竞争比较激烈
竞争一般
竞争不激烈
不太清楚
您是否愿意参与支付平台的用户调研或产品测试?
非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意
您对目前使用的收款工具或平台,最希望改进的一点是什么?(请简要描述)
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