您目前经营的主要行业是？
餐饮食品
零售百货
生活服务（如美容、维修）
教育培训
其他
您在选择经营渠道时，最看重的因素是什么？
客流量与获客成本
运营成本与利润空间
用户触达与便利性
平台规则与支持
您目前使用的线上平台有哪些？
美团/大众点评
淘宝/京东
抖音/快手
微信小程序/公众号
其他
您认为线上渠道对您经营的最大帮助是什么？
扩大客户覆盖范围
提升交易效率
降低营销成本
增强用户互动
您对目前线上平台操作便捷性的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线下经营中遇到的主要挑战有哪些？
租金成本高
客流量不稳定
人工成本上升
竞争压力大
您如何评估线上线下选择对用户体验的影响？
线上更便捷，线下更体验
两者互补，缺一不可
线上体验已超越线下
线下体验仍不可替代
请描述一次您认为最满意的用户体验场景（线上或线下均可）
您认为当前用户体验中最需要改进的环节是什么？
线上支付与售后
线下服务态度
商品或服务品质
配送或到店流程
您在选择线上线下结合时，最常使用哪些工具或服务？
会员管理系统
数据分析工具
在线客服系统
营销推广工具
您对目前整体经营渠道组合的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您计划如何优化线上线下选择？
加大线上投入
强化线下体验
平衡发展
视市场情况而定
您认为行业协会或平台应如何支持个体工商户的线上线下选择？