个体工商户群体社交分享行为与舆情监测调研问卷

您好!本问卷聚焦个体工商户群体社交分享行为与舆情监测,旨在了解您在日常经营中的信息分享习惯与舆情感知,感谢您的参与!
您的个体工商户经营时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您最常使用的社交分享平台是?
微信朋友圈
抖音
小红书
微博
快手
其他
您通常在社交平台上分享哪些经营相关内容?
新品或服务介绍
促销活动信息
顾客好评截图
日常经营点滴
行业资讯观点
您进行社交分享的频率大概是?
每天多次
每天一次
每周2-3次
每周一次或更少
您分享内容的主要目的是?
吸引新顾客
维护老顾客关系
塑造个人品牌
记录经营过程
跟风社交潮流
在社交分享时,您更关注哪些舆情反馈?
点赞与评论数量
负面评价内容
顾客转发行为
私信咨询量
平台推荐流量
您是否遇到过因社交分享引发的负面舆情?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
面对负面舆情,您通常如何处理?
及时回复解释
私下联系顾客
删除相关内容
不予理会
寻求专业帮助
您是否了解舆情监测的基本概念?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您希望获得哪些舆情监测方面的支持?
实时预警工具
舆情分析报告
应对策略指导
案例学习资源
专业咨询渠道
您认为社交分享对店铺经营的影响程度如何?
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您是否会根据社交平台上的顾客反馈调整经营策略?
总是会
经常会
偶尔会
从不会
您常用的舆情监测方式有哪些?
手动查看评论
使用平台自带分析工具
第三方监测软件
委托专业机构
没有固定方式
您觉得社交分享行为对您最大的挑战是什么?
时间精力有限
内容创作困难
担心负面评价
平台规则复杂
效果难以衡量
您是否愿意参加关于社交分享与舆情监测的培训?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您认为政府或行业协会是否应提供舆情监测相关公共服务?
非常需要
需要
无所谓
不需要
请分享一次您印象深刻的社交分享或舆情处理经历
    ____________
您对改善个体工商户社交分享与舆情监测环境有什么建议?
    ____________

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