个体工商户群体保险购买意愿与渠道调研问卷

您好!感谢您参与本次关于个体工商户群体保险购买意愿与渠道的调研,您的真实反馈对我们了解这一群体的保障需求至关重要,问卷预计耗时3-5分钟,所有数据仅用于统计分析。
您的个体工商户经营年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的行业属于?
餐饮零售
生活服务
批发贸易
制造加工
信息技术
其他
您是否已经购买过商业保险(包括寿险、财险、意外险等)?
是,已购买
否,未购买
曾经购买过,现已中断
您目前最担心的经营风险有哪些?
意外事故导致停业
财产损失(火灾/盗窃)
第三方责任赔偿
员工工伤纠纷
经营收入中断
其他
您对保险产品的整体了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您向同行推荐购买保险的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道了解保险产品信息?
保险公司官网/APP
第三方保险经纪平台
银行网点
熟人推荐
短视频/直播平台
线下代理人
在购买保险时,您最看重以下哪个因素?
保费价格
保障范围
理赔服务
品牌信誉
购买便捷性
您能接受的年度保费预算范围是?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
哪些因素会阻碍您购买保险?
保费过高
条款复杂难懂
理赔流程繁琐
担心被骗
没有合适产品
暂时不需要
您更倾向于通过哪种渠道完成保险购买?
线上自助购买
线上咨询后购买
线下代理人上门
银行柜台
电话销售
请对以下保险购买渠道的信任度进行评分(1-5分,5分最信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解专门针对个体工商户的保险产品(如店主险、商户综合险)?
非常了解
听说过一些
完全没听过
您希望保险公司提供哪些增值服务?
免费风险评估
理赔绿色通道
法律咨询
防灾防损培训
经营安全提醒
您认为目前市场上针对个体工商户的保险产品有哪些不足?请简要描述。
    ____________
如果有一款保费低、保障全的个体工商户专属保险,您愿意尝试吗?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您获取保险购买渠道信息的常用途径有哪些?
搜索引擎
社交媒体
朋友/同行交流
行业展会
传统媒体广告
您是否有过保险理赔经历?
有,且顺利理赔
有,但过程不愉快
没有理赔过
您认为线上购买保险的最大优势是什么?
方便快捷
价格透明
产品丰富
可自主比较
无推销压力
您认为线下购买保险的最大优势是什么?
面对面讲解
信任感更强
售后服务直接
可定制方案
理赔协助
您未来一年内是否有购买保险的计划?
有明确计划
有想法但未定
没有计划
视情况而定
关于提升个体工商户群体保险购买意愿与渠道体验,您还有哪些具体建议?
    ____________

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