小微企业主群体购物渠道偏好与需求调研

您好!本问卷聚焦小微企业主群体购物渠道偏好与需求调研,旨在了解您在采购经营物资时的渠道选择与真实诉求,您的回答将助力优化服务体验,感谢您的参与!
您的企业所属行业
批发零售
餐饮服务
制造业
信息技术
其他
您的企业员工人数
1-10人
11-50人
51-100人
100人以上
您平均每月采购经营物资(如原材料、办公用品、设备等)的频次
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
您最常使用的购物渠道
线上电商平台(如淘宝、京东)
线下批发市场
品牌直营店或经销商
社交电商(如微信、抖音)
其他
您选择购物渠道时最看重的因素
价格优惠
商品质量
物流速度
售后服务
渠道信誉
支付便利性
对于线上购物渠道,您最常使用的平台
淘宝/天猫
京东
拼多多
1688批发网
抖音电商
其他
您对当前主要购物渠道的总体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否有过因购物渠道不匹配导致采购效率低下的经历
经常有
偶尔有
几乎没有
从未有
您希望购物渠道提供哪些增值服务
批量采购折扣
专属客户经理
灵活账期或分期付款
快速配送或自提点
商品定制服务
其他
您向其他小微企业主推荐您最常用购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您获取购物渠道信息的常用途径
网络搜索
同行推荐
社交媒体广告
行业展会或论坛
传统媒体广告
您认为当前购物渠道存在的主要问题
价格不透明
质量参差不齐
退换货流程复杂
配送不及时
缺乏个性化服务
其他
您是否愿意尝试新兴购物渠道(如直播带货、社群团购)
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
您单次采购的平均金额范围
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您最常采购的商品类别
办公用品
原材料或半成品
包装耗材
电子设备
营销物料
其他
您更倾向于在线上还是线下渠道进行大额采购
线上为主
线下为主
线上线下结合
不确定
请您对当前购物渠道的便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对改善购物渠道体验的具体建议
    ____________
您是否希望购物渠道提供数据分析或采购报告服务
非常希望
希望
无所谓
不希望
您对购物渠道的会员体系或忠诚度计划的看法
非常有用,能带来实际优惠
有一定帮助,但吸引力不足
不太关注
完全无感
您最近一次进行大规模采购的日期
日期    ____________
请描述一次最满意的购物经历,包括渠道和原因
    ____________

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