小微企业主群体社区服务满意度与竞品调研问卷

您好!本问卷聚焦小微企业主群体社区服务满意度与竞品调研,旨在了解您对当前社区服务的真实评价与改进期望。您的反馈将直接影响服务优化方向,感谢您的参与!
您企业所在的社区类型
商业综合体社区
产业园区社区
居民区底商社区
专业市场社区
其他
您企业的员工规模
1-5人
6-10人
11-20人
21-50人
50人以上
您企业成立年限
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每月使用社区服务的频次
几乎不使用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最常使用的社区服务类型
政策咨询与代办
融资对接服务
人才招聘支持
法律财税咨询
创业培训活动
场地共享服务
市场推广协助
请您对当前社区服务的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务在响应企业需求方面的及时性如何
非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时
您对社区服务人员的专业能力评价
非常专业
比较专业
一般
不太专业
很不专业
您认为当前社区服务存在的主要问题
服务内容单一
信息获取不便
服务流程繁琐
缺乏针对性
响应速度慢
人员专业性不足
设施配套不完善
您是否了解社区提供的各项服务政策
非常了解
了解大部分
了解一部分
了解很少
完全不了解
您主要通过什么渠道获取社区服务信息
社区公告栏
微信群/公众号
电话通知
线下活动
其他企业推荐
主动咨询
您对社区服务的信息获取便捷度打分(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过其他同类社区或园区的服务
经常使用
偶尔使用
从未使用
与您了解的其他同类社区服务相比,您认为本社区服务的整体水平
明显优于其他
略优于其他
基本持平
略逊于其他
明显逊于其他
您认为竞品社区服务中值得借鉴的优点
服务种类更丰富
响应速度更快
人员更专业
流程更简化
政策扶持力度更大
活动更频繁
信息化程度更高
您是否愿意向其他小微企业主推荐本社区的服务
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您向其他小微企业主推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望社区新增哪些服务内容
一对一专家咨询
行业交流沙龙
线上服务平台
创业孵化支持
供应链对接
品牌宣传推广
数字化转型指导
您认为社区服务对您企业发展的帮助程度
帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助
您对小微企业主群体社区服务满意度与竞品调研中提到的各项服务,有哪些具体改进建议?
    ____________
您认为本社区服务与竞品相比,最突出的优势或劣势是什么?
    ____________
您最近一次使用社区服务的日期
日期    ____________

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