您好!为了深入了解农民工群体支付习惯及其对金融服务的客户满意度,我们特开展本次问卷调查。您的真实反馈将帮助我们改进服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月的平均收入水平是?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
您选择当前主要支付方式的原因是?
使用方便快捷
安全性高
商家支持多
手续费低
习惯使然
您每月通过移动支付的消费金额占总支出的比例是?
20%以下
20%-50%
50%-80%
80%以上
您对当前移动支付工具的总体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用移动支付时主要担心哪些问题?
资金安全问题
个人信息泄露
操作流程复杂
网络不稳定
商家不支持
您办理银行业务时通常选择哪种渠道?
银行柜台
ATM机
手机银行APP
网上银行
其他
您对银行服务效率的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望金融机构在哪些方面改进服务以提高客户满意度?
降低手续费
简化操作流程
提升安全性
增加服务网点
提供更多优惠活动