您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您目前的月收入水平是?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
您平时最常使用的购物渠道是哪种?
线下超市/大卖场
社区小卖部/便利店
传统农贸市场
电商平台(如淘宝、拼多多)
直播带货(如抖音、快手)
其他
您选择购物渠道时,最看重的因素是什么?
价格便宜
商品质量
购物便利性
售后服务
商品种类丰富
您在过去一个月内,通过以下哪些渠道购买过商品?(可多选)
线下超市/大卖场
社区小卖部/便利店
传统农贸市场
电商平台(如淘宝、拼多多)
直播带货(如抖音、快手)
其他
您平均每月在购物上的花费大约是多少?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
请您对线下超市/大卖场的购物体验进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对电商平台(如淘宝、拼多多)的购物体验进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网购相比线下购物,最大的优势是什么?
价格更便宜
选择更多样
节省时间
送货上门方便
没有明显优势
您认为线下购物相比网购,最大的优势是什么?
可以直观看到商品
即时取货
避免退换货麻烦
信任度更高
没有明显优势
您在使用电商平台购物时,遇到过哪些问题?(可多选)
商品与描述不符
物流速度慢
退换货流程复杂
支付安全隐患
不会操作
其他
您在线下购物时,遇到过哪些问题?(可多选)
价格偏高
商品质量参差不齐
距离远交通不便
排队时间长
服务态度差
其他
您是否愿意尝试使用新的购物渠道(如社区团购、无人零售)?
您获取购物信息的主要来源是?
朋友/工友推荐
短视频平台(如抖音、快手)
微信/朋友圈
电视广告
线下传单/海报
其他
您认为影响您购物渠道偏好的最主要原因是?
收入水平
文化程度
工作时间
居住地周边设施
个人习惯