您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他
您目前的就业状态是？
全职工作
兼职工作
自主创业
学生
待业
退休
其他
您每月的可支配收入（含补贴）大约为？
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000-10000元
10000元以上
您平均每月进行消费购物的频率是？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
每季度一次或更少
您日常消费的主要品类有哪些？
食品饮料
服装鞋帽
日用百货
电子产品
医疗健康
教育培训
文化娱乐
交通出行
您通常通过哪些渠道进行消费？
线下实体店
电商平台（如淘宝、京东）
社交电商（如抖音、快手）
社区团购
电话订购
其他
您遇到过哪些消费障碍？
信息获取不便捷
实体店无障碍设施缺失
线上支付操作困难
客服沟通不畅
商品说明不清晰
物流配送不便
其他
您希望企业在哪些方面改进以提升残障人士群体的消费体验？
提供无障碍网站或APP
增加线下门店无障碍通道
培训员工服务意识
开发专用产品
优化售后支持
其他
您获取消费信息的常用渠道是？
社交媒体
电视广播
亲友推荐
专业论坛或社群
线下广告
其他
您是否参与过专门针对残障人士的消费团购或优惠活动？
您认为残障人士群体的消费偏好与普通消费者相比，主要差异在于？
对无障碍功能要求更高
价格敏感度更高
品牌忠诚度更高
更依赖口碑传播
无明显差异
您在网购时遇到的主要困难有哪些？
图片无法识别
视频无字幕
支付流程复杂
客服响应慢
退换货不便
其他
您对改善残障人士群体消费体验的具体建议或期望是什么？