您的年龄范围是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
多重障碍
其他类型
您目前的就业状态是
全职就业
兼职就业
待业
在校学习
退休
无法就业
您的月均可支配收入范围是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
无固定收入
您日常购物更偏向选择哪种渠道
线下实体店铺
线上电商平台
线上社交平台直播/私域带货
社区团购
其他
您对线下实体店铺无障碍设施的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线下购物时遇到过哪些障碍（可多选）
没有无障碍通道/通道被占用
没有无障碍卫生间
标识文字太小/无盲文标识
导购服务不专业不友好
付款流程不支持无障碍操作
商品摆放不合理无法自取
没有遇到明显障碍
其他
您更常使用哪些线上购物平台购物（可多选）
综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
社交电商平台（抖音、快手、小红书商城等）
品牌官方小程序/网站
社区团购平台（美团优选、多多买菜等）
二手交易平台
不使用线上购物
其他
您平均每周进行线上购物的频率是
几乎不购物
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您平均每周进行线下购物的频率是
几乎不购物
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您选择线上购物的主要原因是（可多选）
出门不方便，线上购物可以送货上门
线上可选择的商品更多
价格比线下更优惠
线上平台支持无障碍操作，购物更顺畅
不需要和他人沟通，避免尴尬
线下买不到需要的商品
其他
您选择线下购物的主要原因是（可多选）
可以亲自触摸、体验商品品质
可以即时拿到商品，不需要等待物流
有人提供导购帮助，购物更省心
不熟悉线上操作，不会用手机购物
享受出门购物的过程
其他
您在线上购物时遇到过哪些无障碍问题（可多选）
APP界面不支持读屏软件识别
图片/视频没有配文字说明
验证码操作无法完成
自助退换货流程操作困难
客服沟通不方便
支付流程无障碍支持差
没有遇到明显问题
其他
您日常购买最多的商品品类是（可多选）
日常生活用品
食品生鲜
服饰鞋包
医药健康用品
辅助器具类产品（轮椅、助行器、助听器等）
电子产品
文化娱乐产品
其他
您购物时最优先考虑的因素是
商品价格
商品质量
购物便利性
商家服务态度
是否有无障碍支持
品牌口碑
您是否会因为某商家没有提供无障碍购物服务而放弃购买
您外出购物时是否有人陪同
每次都有
多数时候有
偶尔有
几乎没有，都是独自出行购物
您在购物过程中，是否会得到商家工作人员的主动帮助
每次都能得到
多数时候能得到
偶尔能得到
几乎得不到，需要自己主动求助
完全得不到帮助
您对目前国内整体购物环境的无障碍程度打多少分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得目前线上购物平台还需要在哪些无障碍功能上进行优化？