您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍
其他
您通常多久进行一次购物？
每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您最常使用的购物渠道有哪些？
线下实体店（超市、商场等）
电商平台（如淘宝、京东）
社区团购
电话订购
电视购物
其他
您在选择购物渠道时，最看重以下哪个因素？
无障碍设施完善程度
商品价格
商品种类丰富度
配送服务便捷性
客服响应及时性
对于线下实体店购物，您遇到的主要困难是？
出入口缺乏无障碍坡道
通道狭窄或拥挤
商品标签难以辨认
收银台高度不合适
缺乏辅助服务人员
其他
您使用电商平台购物时，哪些功能对您最有帮助？
语音搜索
大字模式
屏幕阅读器兼容
图片识别辅助
无障碍支付流程
其他
您希望购物渠道在哪些方面进行改进？
增加无障碍设施
提供个性化辅助服务
优化线上界面可访问性
加强配送人员培训
提供更多商品信息语音描述
其他
您是否愿意为无障碍服务更好的购物渠道支付更高价格？
您认为残障人士购物渠道偏好中最需要解决的一个问题是什么？
您通常如何获取购物渠道的促销信息？
手机APP推送
短信通知
亲友告知
电视广告
线下宣传单
其他
如果使用过社区团购，您对其无障碍体验的评价是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您认为哪些因素会促使您更频繁地使用线上购物渠道？
更完善的语音导航
更简单的操作流程
更灵活的配送时间
更清晰的价格与商品描述
更友好的客服支持
您平均每次线上购物的金额大约是？
50元以下
50-200元
200-500元
500元以上
您平均每次线下购物的金额大约是？
50元以下
50-200元
200-500元
500元以上
您最常购买的商品类别是？
食品饮料
日用品
服装鞋帽
电子产品
医疗保健
其他
您对购物渠道的配送服务（如送货上门、快递柜）的满意度如何？
请描述一次您印象深刻的购物体验（无论是正面还是负面），以便我们更了解您的需求。