您的残障类型是
视力障碍
听力言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残障
其他
您的年龄范围是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的常住地是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您的月均可支配收入范围是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上
您平时购物最常使用的渠道是
线下实体门店
综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
社交电商平台（抖音、快手、小红书等）
社区团购平台
品牌官方小程序/APP
线下便民超市/杂货店
其他
您日常会购买以下哪些类型的商品
日用百货
服装鞋帽
食品生鲜
医药健康用品
辅助器具（轮椅、助行器、助听器等）
数码电子产品
文化娱乐产品
家居家具
其他
您对线下实体门店的购物便利性评分是（1分极不便利，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道的操作便利性评分是（1分极不便利，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下购物时，最主要的原因是
可以直观感受商品质量
不需要操作手机/电脑，更方便
可以现场获得店员帮助
购物后可以立即拿到商品
享受线下逛街的体验
不相信线上商品的描述
其他
您选择线上购物时，最主要的原因是
可以送货上门，不需要出门
价格比线下更便宜
可选择的商品种类更多
操作便捷，随时可以购买
有更多用户评价可以参考
线下买不到需要的商品，尤其是辅助器具
其他
您在线下购物时遇到的主要障碍有哪些
门店没有无障碍通道/设施
距离门店太远，出行不便
店员没有提供针对性协助
商品信息标注不清晰，无法获取
无法自助完成付款
人多拥挤，出行不安全
没有遇到明显障碍
其他
您在线上购物时遇到的主要障碍有哪些
APP/网站没有无障碍适配，读屏软件无法使用
操作步骤太复杂，无法独立完成下单
商品图片/视频没有文字描述，无法获取信息
客服沟通不方便，无法及时解决问题
个人信息容易泄露
售后退换货流程复杂
没有遇到明显障碍
其他
您购物时是否优先选择带有无障碍服务的渠道
一定会优先选择
会优先考虑
偶尔会考虑
不会考虑
不清楚有没有带无障碍服务
您认为购物渠道提供哪些无障碍服务对您来说最重要
线下门店的无障碍通道和无障碍卫生间
线下门店的全程陪同导购服务
线上平台适配读屏软件
线上商品信息提供语音播报功能
线上客服提供文字交流服务
提供送货上门并货到付款服务
售后支持上门退换货
其他
您平均每个月线上购物的频率是
几乎不网购
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您平均每个月线下购物的频率是
几乎不线下购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
购买辅助器具类产品时，您更倾向于哪种渠道
线下实体药店/医疗器械店
线下专业康复机构门店
品牌官方线上商城
综合电商平台
医院推荐渠道
其他
您向其他残障朋友推荐您常用购物渠道的可能性有多大？（0-10分）