您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您本人或您身边是否有残障人士？
本人是残障人士
家人是残障人士
朋友/同事是残障人士
无直接接触
您（或您所关注的残障人士）的残障类型是？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍
其他
您每月在生活必需品上的平均消费金额是？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上
您认为目前市场上针对残障人士群体的产品和服务存在哪些不足？
价格过高
功能不实用
缺乏无障碍设计
信息获取困难
售后支持不足
其他
在购买商品或服务时，您最看重以下哪个因素？
价格实惠
品质可靠
无障碍适配性
品牌口碑
购买便利性
您通常通过哪些渠道获取消费信息？
社交媒体
亲友推荐
线下门店
电视广告
专业论坛/社区
其他
您是否遇到过因无障碍设施缺失而无法完成消费的情况？
您对当前残障人士群体改进建议中，最迫切的是哪方面？
公共交通无障碍
公共场所无障碍设施
线上服务无障碍化
就业支持政策
消费权益保障
您认为哪些措施能有效改善残障人士群体的消费体验？
提供语音导航与读屏支持
增设手语服务
优化轮椅通道
推出定制化产品
加强员工培训
其他
请您为当前市场上无障碍产品的丰富程度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为具有无障碍设计的产品支付更高价格？
愿意，最多高10%
愿意，最多高20%
愿意，最多高30%
不愿意
您最常使用的消费场景是？
线上购物
线下超市/商场
餐饮服务
医疗健康
教育培训
您认为企业在设计产品时，应优先考虑哪些残障人士群体的需求？
视力障碍者
听力障碍者
肢体障碍者
认知障碍者
所有类型均衡考虑
您对残障人士群体改进建议中，关于消费行为方面还有哪些具体想法？
您认为残障人士群体在消费过程中最大的障碍是什么？
信息不对称
物理环境限制
服务态度问题
经济能力限制
您希望未来出现哪些创新产品或服务来支持残障人士群体？
智能辅助设备
无障碍支付系统
定制化生活服务
社区互助平台
其他
您对当前残障人士群体消费权益保障的满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您或您身边残障人士群体在消费中遇到的正面或负面经历