您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您是否属于残障人士群体？
是，视力障碍
是，听力障碍
是，肢体障碍
是，其他类型
否，但我关注该群体
您认为残障人士群体在哪些场景中最常遇到使用障碍？
线上购物APP
线下实体门店
公共交通出行
银行金融服务
医疗健康服务
教育学习平台
请评价当前主流品牌在无障碍设计方面的整体表现（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因残障人士使用障碍而放弃使用某个品牌的产品或服务？
您认为品牌在提升残障人士群体使用体验方面，最需要改进哪些环节？
网站/APP的屏幕阅读器兼容性
字体大小与对比度调节
手语或字幕支持
无障碍通道与设施
客服沟通渠道
产品包装易用性
当您感知到品牌对残障人士使用障碍缺乏关注时，您的品牌认知会如何变化？
您向其他残障人士群体推荐一个注重无障碍设计的品牌的可能性有多大？（0-10分）
您认为哪些品牌在解决残障人士使用障碍方面做得较好？
科技类（如苹果、华为）
电商类（如淘宝、京东）
餐饮类（如星巴克、麦当劳）
交通类（如滴滴、高德）
金融类（如支付宝、银行APP）
没有特别印象
您是否愿意为更注重无障碍体验的品牌支付更高价格？
愿意，溢价10%以内
愿意，溢价10%-20%
愿意，溢价20%以上
不愿意
请评价您最近一次使用某品牌产品时，对残障人士使用障碍改善程度的满意度（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您或您身边残障人士群体因使用障碍而影响品牌认知的具体经历
您认为品牌在宣传中是否应更多展示残障人士群体的使用场景？
应该，能提升品牌形象
应该，但需自然真实
无所谓
不应该，避免过度营销
您希望品牌通过哪些方式减少残障人士使用障碍？
提供无障碍使用指南
设立专属客服热线
开展用户共创设计
定期发布无障碍改进报告
培训员工无障碍服务意识
请选择您最近一次感受到品牌在无障碍方面有积极行动的日期
在购买决策中，品牌对残障人士使用障碍的重视程度对您的影响权重是？
非常重要，首要考虑
比较重要，会加分
一般，仅作参考
不重要，不影响购买
您对品牌改善残障人士群体使用障碍与品牌认知的整体建议