您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍
其他
您在使用公共服务时，常遇到哪些使用障碍？
物理设施不便（如坡道、电梯）
信息获取困难（如盲文、手语）
服务人员态度不友好
流程复杂难理解
缺乏辅助技术支持
其他
请对您最常使用的服务场景进行满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在信息获取方面，您希望服务方提供哪些无障碍支持？
语音播报
手语翻译
大字版材料
盲文标识
简化图文说明
在线客服
请描述一次您印象深刻的因使用障碍导致的不便经历（可选）
您希望哪些方面优先改进以提升服务质量？
无障碍设施改造
员工助残意识培训
简化服务流程
增加辅助技术设备
建立反馈渠道
其他
您向其他残障人士推荐当前公共服务的可能性有多大？（0-10分）
针对残障人士群体使用障碍，您对提升服务质量有何具体建议？