您的身份是？
残障人士本人
残障人士家属或照护者
无障碍服务工作者
普通公众
您或您所关注的残障人士主要面临哪类障碍？
肢体障碍
视力障碍
听力障碍
言语障碍
智力或精神障碍
多重障碍
在日常生活中，您最常使用哪类公共设施？
公共交通（公交、地铁）
公共建筑（医院、商场、政府机构）
公园或户外场所
线上服务平台
您对当前公共交通系统的无障碍便捷性总体评分为多少？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为地铁站内的无障碍电梯、盲道、语音提示等设施是否完善？
在使用公共交通时，您遇到的主要障碍有哪些？
缺乏无障碍通道或坡道
语音报站不清晰
车厢内空间不足
工作人员缺乏协助意识
购票或刷卡设备不便操作
您对公共建筑（如医院、商场）内无障碍卫生间的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在提供无障碍服务方面（如挂号、导诊、轮椅租借）做得如何？
在线上服务平台（如政务APP、购物网站）中，您认为哪些方面最需要改进？
界面字体过小或对比度不足
缺乏语音读屏适配
操作流程过于复杂
缺少手语或视频客服支持
无障碍功能入口不明显
您是否曾因设施或服务不便而放弃外出办事或参与社会活动？
请描述一次您印象深刻的便捷性体验（正面或负面均可），以便我们更具体地了解实际情况。
您认为社会公众对残障人士群体便捷性需求的关注度如何？
您认为以下哪些措施最能提升残障人士群体的便捷性口碑？
完善无障碍设施建设
加强工作人员培训
推广无障碍信息数字化
增加公众宣传与教育
建立反馈与投诉快速响应机制
您对所在城市整体无障碍环境建设的满意度评分为多少？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解《无障碍环境建设法》中关于残障人士权益的相关规定？
在您看来，残障人士群体便捷性评价中，最关键的维度是？
设施可达性
服务态度与专业性
信息获取便利性
应急与安全保障
您对提升残障人士群体便捷性有何具体建议？请自由分享。