残障人士群体信息获取渠道与口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于残障人士群体信息获取渠道的专项调研,旨在了解您获取信息的方式与体验,您的宝贵意见将帮助改善信息服务的可及性与口碑。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是?
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍
其他
您日常获取信息最常用的渠道是?
手机APP(如微信、抖音)
电视广播
社区或残联通知
亲友转告
纸质媒体
其他
您使用过以下哪些无障碍信息获取方式?
屏幕阅读器
手语翻译视频
语音播报
大字版/盲文材料
实时字幕
辅助听力设备
您对当前残障人士群体信息获取渠道的便捷性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您为常用信息渠道的可靠性打分(1-5分,5分为最可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取政策补贴或福利信息时,最信任哪种渠道?
政府官网/公众号
残联工作人员
社区公告
残障社群推荐
媒体报道
在信息获取过程中,您遇到的主要障碍有哪些?
无字幕或手语翻译
字体过小或对比度低
操作流程复杂
信息更新不及时
缺乏语音辅助
其他
您是否曾因信息获取不畅而错过重要机会(如就业、康复服务)?
经常
偶尔
很少
从未
您最希望改善的残障人士群体信息获取渠道是什么?请具体描述。
    ____________
您通过口碑推荐(亲友或社群)获取有效信息的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
很少
从不
您认为哪些渠道的口碑传播效果最好?
残障社群微信群
抖音/快手短视频
线下活动
一对一亲友介绍
论坛/贴吧
您向其他残障人士推荐现有信息获取渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过专门的残障服务APP或平台?
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
从未听说
请分享一次通过口碑获得重要信息的经历(如康复资源、就业机会等)。
    ____________
您获取信息时,更偏好哪种形式?
图文结合
纯音频
短视频
手语视频
面对面交流
您希望未来信息渠道增加哪些功能?
智能语音助手
一键求助按钮
个性化推送
多语言支持
线下辅助站点
您认为残障人士群体信息获取渠道的口碑传播主要依赖什么?
信息准确性
获取便捷性
情感支持
实际帮助效果
您最近一次通过新渠道获取重要信息是什么时候?
日期    ____________
您对提升残障人士群体信息获取渠道的口碑有何建议?
    ____________

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