残障人士群体旅游出行偏好与市场调研问卷

您好!非常感谢您参与本次关于残障人士群体旅游出行偏好的市场调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的出行需求,推动旅游服务与产品的无障碍优化。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是?
肢体障碍
视力障碍
听力障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍
您目前的出行辅助工具使用情况?
轮椅
助行器
导盲犬/盲杖
助听器/人工耳蜗
无需辅助工具
其他
您平均每年旅游出行的频率是?
几乎不旅游
1-2次
3-5次
6次以上
您通常选择哪种旅游出行方式?
跟团游
自由行
自驾游
定制小团
其他
在选择旅游目的地时,您最看重的无障碍设施有哪些?
无障碍通道与坡道
无障碍卫生间
无障碍电梯
盲道与语音导航
轮椅租赁服务
手语服务人员
您在旅游出行中遇到的主要障碍有哪些?
交通接驳不便
住宿设施不完善
景区无障碍设施缺失
信息获取困难
服务人员态度或能力不足
费用过高
您获取旅游信息的渠道主要是?
旅行社
社交媒体
旅游APP/网站
亲友推荐
残障人士社群组织
您是否愿意为提供完善无障碍服务的旅游产品支付更高费用?
愿意,且可接受较高溢价
愿意,但溢价需在合理范围
不愿意,价格需与普通产品一致
不确定
请您对当前旅游市场无障碍服务的整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望旅游服务商在哪些方面进行改进?
提供专属无障碍行程规划
培训专业服务人员
完善线上信息无障碍访问
推出残障人士专属优惠
提供陪同服务
您更倾向于哪种旅游出行时长?
1-2天短途
3-5天中长途
6天以上长途
无固定偏好
您通常与谁一起旅游出行?
独自一人
家人
朋友
专业护理人员
残障人士互助团体
请描述一次您印象深刻的旅游出行经历(正面或负面均可),并说明原因。
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您认为哪些旅游主题对残障人士群体更具吸引力?
自然风光
历史文化
温泉疗养
城市观光
乡村体验
邮轮旅行
您是否了解目前市场上针对残障人士的专属旅游产品?
非常了解
了解一些
听说过但未接触
完全不了解
您最希望旅游平台提供哪种无障碍信息?
实景视频导览
无障碍设施图文详情
用户真实评价
客服无障碍沟通渠道
在旅游出行预订环节,您遇到的最大困难是?
无法确认设施是否达标
预订流程复杂
缺乏人工协助
信息不透明
其他
您是否愿意参与旅游企业组织的残障人士旅游产品共创活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您向其他残障人士推荐无障碍旅游产品的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对残障人士群体旅游出行市场还有哪些建议或期待?
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