残障人士群体旅游出行偏好与消费行为调研

您好!感谢您参与本次关于残障人士群体旅游出行偏好与消费行为的调研。您的真实反馈将帮助我们更深入地理解这一群体的出行需求,推动旅游服务与产品向更包容、更无障碍的方向发展。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,所有数据仅用于研究分析,请您放心作答。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型属于以下哪一类?
肢体障碍
视力障碍
听力障碍
言语障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
您通常出行的主要辅助工具或支持方式是?
轮椅(手动/电动)
助行器/拐杖
导盲犬/盲杖
助听器/人工耳蜗
无辅助工具,独立出行
需他人陪同
您每年平均旅游出行的频率是?
几乎不旅游
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常选择的旅游出行同伴是?
独自一人
家人/亲属
朋友/同事
专业陪护人员
残障社群团体
在选择旅游目的地时,您最看重的因素有哪些?
无障碍设施完善程度
交通便利性
住宿条件(如无障碍客房)
景点可及性
费用预算
当地医疗支持
信息获取便捷性
其他
您获取旅游信息的主要渠道是?
旅行社/线下门店
旅游网站/APP
社交媒体(如微信、抖音)
残障社群推荐
亲友介绍
其他
您是否曾因无障碍信息不透明而放弃或改变旅游计划?
经常
偶尔
很少
从未
您通常预订旅游产品的方式是?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社定制
直接联系酒店/景区
通过残障服务机构
其他
请对当前旅游市场无障碍服务的整体满意度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在旅游过程中遇到的主要障碍有哪些?
交通设施不友好(如无坡道、电梯)
住宿无障碍设施缺失
景区内通行困难
信息无障碍不足(如无盲文、手语服务)
工作人员缺乏助残意识
费用过高
其他
您每次旅游的平均预算范围是?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您更倾向于选择哪些类型的旅游产品?
自然风光游
文化古迹游
城市休闲游
康养度假游
主题乐园游
定制无障碍游
您是否愿意为专门的无障碍旅游服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对旅游出行的时间段偏好是?
法定节假日
周末
工作日
寒暑假
其他
您通常提前多久规划旅游行程?
1周以内
1-2周
1个月以内
1-3个月
3个月以上
在旅游过程中,您最需要哪些无障碍服务支持?
无障碍接驳车
手语翻译/语音导览
无障碍卫生间
紧急求助按钮
陪护人员服务
无障碍餐饮服务
其他
您是否曾因残障身份在旅游消费中感受到歧视或不公平对待?
经常
偶尔
很少
从未
您认为当前旅游行业对残障人士群体旅游出行偏好的关注程度如何?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
您希望旅游平台或机构在哪些方面做出改进?
提供详细的无障碍设施标注
增加残障用户评价专区
推出专属旅游套餐
加强员工助残培训
优化预订流程的便捷性
其他
您是否有过特别满意或不满意的旅游经历?请简要描述,这对我们理解残障人士群体旅游出行偏好非常有帮助。
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您对提升残障人士旅游出行体验有什么具体建议?
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