您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类别是？
肢体残疾
视力残疾
听力残疾
言语残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
您目前的就业状态是？
全职工作
兼职工作
自主创业
待业/无业
退休
学生
您个人月收入（含政府补贴）大约在哪个范围？
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000-10000元
10000元以上
您目前拥有或曾经拥有过哪些类型的保险？
重疾险
医疗险
意外险
寿险
年金险/养老险
车险/财产险
其他
您购买保险的主要目的是什么？
应对医疗开支
弥补收入损失
为家人提供保障
养老规划
投资理财
其他
在考虑购买保险时，您最看重以下哪个因素？
保费价格
保障范围
理赔便捷性
保险公司信誉
是否覆盖残障相关风险
您认为残障人士在购买保险时面临的最大障碍是什么？
保费过高
核保被拒或加费
保障范围不覆盖残障相关风险
信息获取渠道有限
缺乏专属产品
其他
您是否了解市面上有专门针对残障人士设计的保险产品？
如果有专为残障人士设计的保险产品，您的购买意愿如何？
您向其他残障朋友推荐购买商业保险的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些渠道了解保险信息？
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
社交媒体（如微信、抖音）
亲友推荐
残障人士社群/组织
电视/广播/报纸
其他
您是否曾因残障身份在投保过程中被拒绝或要求加费？
是，经常遇到
是，偶尔遇到
否，从未遇到
未尝试过投保
请为以下保险服务环节的友好程度打分（1-5分，5分为非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司在哪些方面做出改进以提升残障人士的购买意愿？
开发专属残障人士的保险产品
简化投保和理赔流程
提供无障碍沟通服务
降低保费或提供补贴
加强残障相关风险保障
增加信息透明度和宣传
您认为残障人士群体在保险消费中还有哪些未被满足的需求或建议？