您目前居住的城市属于以下哪类？
一线城市（北上广深）
新一线城市（如成都、杭州等）
二线城市（如厦门、济南等）
其他
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的月均可支配收入范围是？
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
在过去一年中，您平均每月购买日常消费品（如食品、日用品）的频率是？
在选择日常消费品牌时，您最看重的因素是？
价格实惠
品质可靠
品牌知名度高
服务体验好
朋友推荐
请为您最常购买的品牌的服务质量打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对某个品牌的服务感到满意时，您会？
持续购买该品牌
偶尔尝试其他品牌
主动向朋友推荐
在社交媒体上分享
哪些因素会降低您对品牌的忠诚度？
价格上涨
服务质量下降
出现更优替代品
品牌负面新闻
促销活动减少
您向亲友推荐您最信赖品牌的可能性有多大？（0-10分）
在服务体验出现问题时，您更倾向于？
直接投诉
换一个品牌
在社交媒体曝光
不再购买但也不投诉
您通常通过哪些渠道了解新品牌？
社交媒体广告
朋友口碑
线下门店体验
电商平台推荐
明星或KOL代言
请描述一次让您印象深刻的优质服务体验，并说明它如何影响您对该品牌的忠诚度。
您认为一二线城市居民群体品牌忠诚度与其他城市居民相比，主要差异在于？
更注重个性化服务
对品牌调性更敏感
更易受社交影响
对价格敏感度较低
更看重售后效率
请为您最常使用的线上购物平台的服务响应速度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果某个品牌的服务质量长期保持稳定，您会坚持购买超过几年？
您认为品牌在提升服务质量方面最需要改进的环节是什么？
您认为一二线城市居民群体品牌忠诚度与其他城市居民相比，主要差异在于？
更注重个性化服务
对品牌调性更敏感
更易受社交影响
对价格敏感度较低
更看重售后效率
请为您最常使用的线上购物平台的服务响应速度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果某个品牌的服务质量长期保持稳定，您会坚持购买超过几年？
您认为品牌在提升服务质量方面最需要改进的环节是什么？