您目前居住的城市属于哪一类？
一线城市（北上广深）
新一线城市（如成都、杭州等）
二线城市（如厦门、济南等）
其他
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月收入水平（税后）大约在？
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000-30000元
30000元以上
在日常生活消费中，您最关注的核心需求有哪些？
品质与安全
价格合理性
便捷性
个性化体验
售后服务
品牌口碑
您对目前使用的各类生活服务（如餐饮、出行、购物等）的整体满意度如何？
请您对所在城市的公共服务设施（如交通、医疗、教育）进行满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择产品或服务时，哪些因素最影响您的客户满意度？
响应速度
员工态度
问题解决效率
价格透明度
售后保障
您平均每周使用线上购物平台的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
对于一二线城市居民群体而言，您认为当前最缺乏的消费服务是什么？
高品质社区服务
个性化健康管理
便捷的智能家居服务
文化娱乐体验
其他
您向朋友或同事推荐您常用的生活服务品牌的意愿有多大？（0-10分）
请您对最近一次消费体验的整体满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一二线城市居民群体在核心需求方面，最需要改进的客户服务环节是什么？
您通常通过哪些渠道了解新产品或服务？
社交媒体广告
朋友推荐
搜索引擎
线下体验
电视/网络视频
在遇到服务问题时，您最希望企业采取哪种方式解决？
快速退款或补偿
人工客服介入
自动修复方案
提供优惠券
请您对所在城市的整体生活便利性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升您对品牌的客户满意度？
个性化推荐
快速物流
无忧售后
社区互动
环保理念
您平均每月在非必需品（如娱乐、旅游）上的消费金额大约是多少？
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您对一二线城市居民群体核心需求与客户满意度提升的其他建议？
您是否愿意参与企业组织的用户反馈活动（如焦点小组）？