您目前常驻的城市属于以下哪类？
一线城市（北上广深）
新一线城市（如成都、杭州、武汉等）
二线城市（如厦门、济南、福州等）
其他城市
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的职业领域？
企业/公司职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
学生
其他
总体而言，您对当前居住城市的社会信任环境满意度如何打分？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地政府公共服务信息的公开透明度信任程度如何？
您认为影响一二线城市居民群体信任度的主要因素有哪些？
媒体报道的客观性
个人亲身经历
亲友口碑推荐
企业品牌形象
政府监管力度
社交网络信息
请您对最近一次使用银行服务的整体客户满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当客户满意度下降时，您通常倾向于采取哪些行动？
直接投诉
更换服务商
在社交平台评价
向亲友抱怨
默默忍受
您对本地商超购物体验的客户满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业售后服务的响应速度对您的信任度影响有多大？
请分享一次因信任度提升或降低而影响您对某机构客户满意度评价的具体经历
综合考量，您对一二线城市居民群体信任度现状的整体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施可以有效提升城市居民群体信任度与客户满意度？