一二线城市居民群体性价比评价与客户满意度调查

感谢您参与本次关于一二线城市居民群体性价比评价与客户满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更深入地理解消费趋势与服务期望。
您目前居住的城市属于哪一类?
一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市(如厦门、济南等)
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
在购买日常消费品时,您对性价比评价的首要标准是?
价格低廉
质量可靠
功能齐全
品牌知名度
售后服务
请对您最近一次网购商品的整体性价比评价打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与去年相比,您对当前市场上商品或服务的性价比评价变化趋势是?
明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
您认为影响一二线城市居民群体性价比评价的关键因素有哪些?
收入水平
物价水平
商品质量
服务体验
品牌溢价
促销活动
在餐饮消费中,您更看重性价比评价的哪个维度?
分量充足
口味正宗
环境舒适
价格实惠
出餐速度
您向朋友推荐您最常使用的本地生活服务APP的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高品质的产品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您在进行性价比评价时,通常参考哪些信息渠道?
电商平台评价
社交媒体推荐
朋友口碑
专业测评机构
线下体验
您认为当前一二线城市居民群体性价比评价中最突出的问题是?
虚假宣传
价格虚高
质量参差不齐
售后困难
信息不对称
请对您最近一次线下商超购物的客户满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月用于非必需品的消费支出占收入的比例是?
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-50%
50%以上
在哪些品类中,您对性价比评价最为敏感?
电子产品
服饰鞋包
美妆护肤
家居用品
食品饮料
教育服务
当商品价格与预期不符时,您的第一反应是?
立即放弃购买
寻找替代品
等待促销
接受价格购买
咨询客服
请描述一次让您感到性价比评价极高的消费经历,并说明原因
    ____________
您认为品牌溢价在性价比评价中的权重应占多少?
0%-10%
10%-20%
20%-30%
30%-50%
50%以上
您最近一次进行大额消费(如家电、旅游等)的日期是?
日期    ____________
您是否曾因性价比评价不佳而放弃购买某知名品牌产品?
经常
偶尔
很少
从不
您认为提升客户满意度的最有效措施是?
降低价格
提升质量
优化服务流程
增加售后保障
个性化定制
请对您所在城市的整体消费环境满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种促销方式?
直接折扣
满减优惠
赠品赠送
积分兑换
会员专享价
您对改善一二线城市居民群体性价比评价与客户满意度有何具体建议?
    ____________
您是否愿意参与后续的深度访谈以提供更多反馈?
愿意
不愿意

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