您目前常驻的城市属于哪一类?
一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市(如厦门、济南等)
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您平均每周进行线上消费(含外卖、网购、生鲜配送等)的次数是?
您最常使用的便捷性服务有哪些?
即时配送(外卖/跑腿)
网约车/共享出行
社区团购/生鲜到家
线上缴费/政务办理
智能快递柜/驿站
请对您所在城市的整体生活服务便捷性进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的一二线城市居民群体便捷性评价中,以下哪个因素对您影响最大?
配送速度
服务覆盖范围
使用流程简单度
售后保障
价格合理性
您认为目前一二线城市便捷性服务的主要痛点有哪些?
高峰期等待时间长
服务费用偏高
信息不透明(如定位不准)
隐私安全担忧
售后响应慢
您向朋友推荐所在城市便捷性服务的可能性有多大?(0-10分)
您日常消费时,更倾向于选择线上还是线下渠道?
完全线上
线上为主,线下为辅
线下为主,线上为辅
完全线下
您最近一个月使用过哪些与便捷性评价相关的消费场景?
超市即时送
餐厅排队取号
医院在线挂号
共享充电宝
无人零售店
请描述一次您印象最深刻的便捷性消费体验(正面或负面均可)
您认为一二线城市居民群体便捷性评价中,最需要改进的环节是?
物流配送效率
App/小程序操作体验
线下网点密度
客服响应速度
支付安全性
您对所在城市夜间经济(如夜宵配送、夜间出行)的便捷性评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取便捷性服务信息的主要渠道是?
社交媒体推荐
朋友口碑
应用商店搜索
线下广告
新闻资讯
您平均每月在便捷性服务上的支出大约是?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您最近一次使用便捷性服务(如外卖、网约车)的日期是?
您认为一二线城市便捷性评价中,哪些新兴服务(如无人机配送、自动驾驶)值得期待?
您希望未来增加哪些便捷性服务?
同城闪送
智能家居维修
宠物上门服务
社区共享工具
其他
您对提升一二线城市居民群体便捷性评价有何具体建议?