一二线城市居民群体线上线下选择与舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于一二线城市居民群体线上线下选择与舆情监测的专项调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解当前消费与信息获取趋势,感谢您的参与!
您目前常驻的城市属于以下哪一类?
一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市(如厦门、济南等)
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
在购买日常消费品时,您更倾向于哪种渠道?
完全线上购买
线上为主,线下为辅
线下为主,线上为辅
完全线下购买
您选择线上消费的最主要原因是什么?
价格更优惠
节省时间
品类丰富
配送便捷
其他
您选择线下消费的最主要原因是什么?
体验感更强
即时可得
售后服务方便
社交需求
其他
您通常通过哪些线上平台获取商品或服务信息?
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
搜索引擎
品牌官方App
社区团购平台
您在线下消费时,通常会受哪些因素影响决策?
朋友推荐
现场促销活动
门店环境与陈列
店员服务态度
线上评价查询
在做出重要消费决策前,您是否会主动进行线上舆情信息搜索?
总是会
经常会
偶尔会
从不会
您最关注线上舆情信息的哪些方面?
产品口碑评价
品牌信誉度
价格比较
售后服务反馈
其他用户的使用体验
您认为线上舆情信息对您的线下消费行为影响程度如何?
影响很大
有一定影响
影响较小
完全没有影响
当线上评价与线下体验不一致时,您通常会怎么做?
以线上评价为准
以线下实际体验为准
两者结合判断
不确定
您是否参与过线上平台的产品评价或舆情反馈?
经常主动参与
偶尔参与
只在遇到问题时参与
从不参与
您认为当前一二线城市居民群体线上线下选择的主要差异体现在哪些方面?
年龄差异
收入水平差异
职业类型差异
消费习惯差异
居住区域差异
您平均每周进行线上消费的次数是?
1-3次
4-6次
7次以上
几乎不线上消费
您平均每周进行线下消费的次数是?
1-3次
4-6次
7次以上
几乎不线下消费
请为您对线上购物整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您对线下购物整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来一年内,您的线上线下消费比例将如何变化?
线上比例将增加
线下比例将增加
基本保持不变
不确定
您认为哪些因素会促使您从线下转向线上消费?
更优惠的价格
更便捷的物流
更丰富的选择
更好的线上售后服务
疫情等外部因素
您认为哪些因素会促使您从线上转向线下消费?
更好的体验感
更快的获取速度
更可信的品质
更人性化的服务
社交娱乐需求
您对一二线城市居民群体线上线下选择与舆情监测有什么具体建议或看法?
    ____________
您是否愿意接受后续关于线上线下消费行为的深入访谈?
愿意
不愿意

22题 | 被引用220次

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