您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您目前居住的城市属于以下哪类?
三四线城市(如地级市、县级市)
一二线城市
乡镇或农村
您在选择日常消费品(如食品、日用品)时,对品牌的关注程度如何?
非常关注,只买固定品牌
比较关注,优先选知名品牌
一般,价格合适就行
不太关注,随意购买
当您对某个品牌感到满意时,您会重复购买该品牌产品的频率是?
总是重复购买
经常重复购买
偶尔重复购买
很少重复购买
以下哪些因素最会影响您对品牌的忠诚度?(最多选3项)
产品质量稳定
价格实惠
售后服务好
身边人推荐
广告宣传影响
品牌形象高端
在三四线城市生活,您认为口碑对您选择品牌的影响有多大?
影响很大,几乎决定购买
影响较大,会优先考虑口碑好的
影响一般,只作参考
没什么影响
您向亲友推荐自己信赖品牌的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极可能)
您通常通过哪些渠道了解新品牌或产品信息?(多选)
亲友口碑推荐
短视频平台(如抖音、快手)
微信朋友圈/群聊
线下实体店体验
电商平台评价
电视广告
如果某品牌在您所在城市开了实体店,您的购买意愿会如何变化?
明显增加,更信任实体店
略有增加,会去逛逛
没有变化,线上购买更方便
反而减少,不喜欢线下购物
当您喜欢的品牌涨价时,您通常会怎么做?
仍然购买,忠诚度不受影响
减少购买频率,但偶尔买
转向其他替代品牌
彻底放弃该品牌
您认为三四线城市居民品牌忠诚度与一二线城市相比,主要差异是什么?(多选)
更看重熟人推荐和口碑
对价格更敏感
品牌选择范围更小
更愿意尝试新品牌
忠诚度一旦建立更持久
您是否愿意为高忠诚度的品牌支付更高的价格?
非常愿意,只要品质好
愿意,但溢价不能太高
不愿意,价格是首要因素
请描述一次您因口碑推荐而尝试新品牌,并最终成为忠诚用户的经历。
在三四线城市,您觉得以下哪种方式最能提升品牌忠诚度?
社区活动或线下体验
会员积分与优惠
本地化定制产品
明星或网红代言
请对您最常购买的三个品牌(如家电、服装、食品)的整体满意度打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动在社交媒体上分享您对品牌的正面或负面体验?
经常分享正面体验
经常分享负面体验
偶尔分享
从不分享
您认为哪些行业在三四线城市最容易形成品牌忠诚度?(多选)
餐饮连锁
手机数码
日用洗护
服饰鞋包
家用电器
母婴用品
如果某品牌的服务出现问题,但处理得当,您会继续信任该品牌吗?
会,处理态度好反而增加信任
可能会,看问题严重程度
不会,一次失误就失去信任
您认为三四线城市居民群体品牌忠诚度与口碑之间是什么关系?请简述您的看法。
您通常多久会更换一次日常使用的品牌?
很少更换,除非有重大问题
一年左右更换一次
几个月就换
经常尝试新品牌
您所在的三四线城市,亲友之间的口碑传播对品牌忠诚度的影响是否大于线上广告?
远大于线上广告
略大于线上广告
差不多
线上广告影响更大