三四线城市居民群体需求痛点与客户满意度调查

感谢您参与本次关于三四线城市居民群体需求痛点与客户满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解本地生活服务中的核心痛点与改进方向。
您目前常住的城市的级别是?
三四线城市(地级市/县级市)
一二线城市
乡镇或农村地区
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的月收入水平大致为?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
在日常生活消费中,您最常遇到的痛点有哪些?
商品选择少,品牌不全
物流配送慢或运费高
本地服务质量参差不齐
价格虚高,性价比低
售后维权困难
您对目前本地线下商超的商品丰富度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为本地公共基础设施(如交通、医疗、教育)的便利性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为三四线城市居民在就业机会方面最突出的痛点是什么?
高薪岗位少
专业对口难
职业发展空间有限
创业环境不成熟
您是否遇到过线上购物因收货地址在三四线城市而被拒绝配送的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您对本地生活服务(如餐饮、家政、维修等)的整体满意度评分(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望哪些方面得到改善,以缓解三四线城市居民的生活痛点?
增加优质商品供给
降低物流成本
提升本地服务专业度
加强消费者权益保护
丰富文化娱乐设施
您认为当前三四线城市居民群体需求痛点中,最亟待解决的一个问题是什么?请简要描述。
    ____________
您是否愿意为更高质量的本地服务支付额外费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您获取本地商家或服务信息的主要渠道是?
短视频平台
本地生活APP
亲友推荐
线下广告
微信群/朋友圈
请为本地商家的售后服务响应速度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您对本地消费环境的总体满意度变化趋势是?
明显变好
略有改善
没有变化
略有变差
明显变差
如果您曾因三四线城市的地域限制而放弃购买某类产品或服务,请举例说明。
    ____________
您认为线上平台对三四线城市居民需求的重视程度如何?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视
在您看来,提升三四线城市居民客户满意度的关键因素有哪些?
价格透明
品质保障
服务效率
个性化推荐
社区互动
请选择您最近一次对本地服务感到不满的日期
日期    ____________
您是否愿意参与本地商家组织的线下体验活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对提升三四线城市居民生活品质与客户满意度还有什么其他建议?
    ____________

21题 | 被引用864次

模板修改
使用此模板创建