您目前居住的城市属于以下哪一类?
三四线城市(如地级市、县级市)
一二线城市
乡镇或农村地区
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
在过去一年中,您主动向亲友推荐过本地产品或服务的频率是?
当您对某次消费体验感到满意时,您向他人推荐该商家或产品的可能性有多大?
非常高(80%以上)
较高(60%-80%)
一般(40%-60%)
较低(20%-40%)
非常低(20%以下)
影响您向他人推荐某产品或服务的主要因素有哪些?
产品质量或服务本身
价格是否实惠
商家信誉或口碑
售后保障是否完善
周围人的评价
其他
请您对近期一次满意的消费体验进行整体评分(1-5分,5分为最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在三四线城市中,您更倾向于推荐哪类本地服务?
餐饮美食
教育培训
医疗健康
生活服务(如家政、维修)
休闲娱乐
其他
您认为三四线城市居民群体推荐意愿受哪些外部环境影响最大?
邻里熟人关系
社交媒体口碑
本地媒体宣传
商家促销活动
政府或社区推广
当您推荐某产品后,如果对方反馈不佳,您的感受是?
非常尴尬,以后不再推荐
有些失望,但会继续尝试其他产品
无所谓,只是个人建议
会主动向商家反馈问题
您向亲友推荐本地优质商家或服务的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
您通常通过哪些渠道获取推荐信息?(可多选)
亲友口头推荐
微信朋友圈或群聊
短视频平台(如抖音、快手)
本地论坛或社区
电商平台评价
其他
您认为三四线城市居民群体推荐意愿与一二线城市相比,最大的差异是什么?
更依赖熟人关系
更看重价格因素
对品牌忠诚度更高
受网络影响较小
其他
请对您最近一次被他人推荐后消费的用户体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会显著降低您的推荐意愿?
产品质量不稳定
服务态度差
价格虚高
售后推诿
推荐后无回报
其他
请描述一次您主动推荐某产品或服务的具体经历,以及当时您的用户体验感受
在三四线城市,您认为商家最应提升哪方面来增强居民推荐意愿?
产品品质
服务细节
价格透明度
售后响应速度
社区互动活动
您对当前三四线城市本地商家的整体推荐意愿水平如何评价?
非常积极,愿意主动推荐
比较积极,但看情况
一般,随大流
比较消极,很少推荐
非常消极,从不推荐
您对提升三四线城市居民群体推荐意愿与用户体验有什么具体建议?