三四线城市居民群体推荐意愿与用户体验调查问卷

您好!我们正在进行一项关于三四线城市居民群体推荐意愿与用户体验的专项调研,您的真实感受对我们至关重要。问卷大约需要3分钟,感谢您的参与!
您目前居住的城市属于以下哪一类?
三四线城市(如地级市、县级市)
一二线城市
乡镇或农村地区
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
在过去一年中,您主动向亲友推荐过本地产品或服务的频率是?
经常推荐
偶尔推荐
很少推荐
从不推荐
当您对某次消费体验感到满意时,您向他人推荐该商家或产品的可能性有多大?
非常高(80%以上)
较高(60%-80%)
一般(40%-60%)
较低(20%-40%)
非常低(20%以下)
影响您向他人推荐某产品或服务的主要因素有哪些?
产品质量或服务本身
价格是否实惠
商家信誉或口碑
售后保障是否完善
周围人的评价
其他
请您对近期一次满意的消费体验进行整体评分(1-5分,5分为最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在三四线城市中,您更倾向于推荐哪类本地服务?
餐饮美食
教育培训
医疗健康
生活服务(如家政、维修)
休闲娱乐
其他
您是否因为一次糟糕的用户体验而放弃推荐某个品牌?
是,经常如此
偶尔会
很少会
不会,我会客观评价
您认为三四线城市居民群体推荐意愿受哪些外部环境影响最大?
邻里熟人关系
社交媒体口碑
本地媒体宣传
商家促销活动
政府或社区推广
当您推荐某产品后,如果对方反馈不佳,您的感受是?
非常尴尬,以后不再推荐
有些失望,但会继续尝试其他产品
无所谓,只是个人建议
会主动向商家反馈问题
您向亲友推荐本地优质商家或服务的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取推荐信息?(可多选)
亲友口头推荐
微信朋友圈或群聊
短视频平台(如抖音、快手)
本地论坛或社区
电商平台评价
其他
您认为三四线城市居民群体推荐意愿与一二线城市相比,最大的差异是什么?
更依赖熟人关系
更看重价格因素
对品牌忠诚度更高
受网络影响较小
其他
请对您最近一次被他人推荐后消费的用户体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了推荐而分享自己的真实消费经历?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为哪些因素会显著降低您的推荐意愿?
产品质量不稳定
服务态度差
价格虚高
售后推诿
推荐后无回报
其他
请描述一次您主动推荐某产品或服务的具体经历,以及当时您的用户体验感受
    ____________
您是否曾因推荐而获得过商家给予的奖励或优惠?
经常获得
偶尔获得
从未获得
不关心奖励
在三四线城市,您认为商家最应提升哪方面来增强居民推荐意愿?
产品品质
服务细节
价格透明度
售后响应速度
社区互动活动
请选择您最近一次向他人推荐产品或服务的日期
日期    ____________
您对当前三四线城市本地商家的整体推荐意愿水平如何评价?
非常积极,愿意主动推荐
比较积极,但看情况
一般,随大流
比较消极,很少推荐
非常消极,从不推荐
您对提升三四线城市居民群体推荐意愿与用户体验有什么具体建议?
    ____________

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