三四线城市居民群体信任度与口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于三四线城市居民群体信任度与口碑的专项调研,您的真实看法对理解本地消费与社会信任环境至关重要,感谢您的参与!
您目前居住的城市属于以下哪一类?
三四线城市(地级市/县级市)
一二线城市
乡镇或农村地区
其他
在日常生活中,您对本地商家(如餐馆、超市、维修店)的总体信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
当您购买家电、家具等大件商品时,您更倾向于相信哪种口碑来源?
家人或朋友的推荐
本地邻居或同事的口碑
线上平台(如电商评论、短视频)
品牌官方宣传
您认为三四线城市居民群体信任度在邻里互助方面表现如何?
很高,邻里关系紧密
较高,偶尔互助
一般,各自生活
较低,很少往来
您通常通过哪些渠道了解本地商家的口碑信息?
亲友闲聊
微信群或朋友圈
本地论坛或贴吧
抖音/快手等短视频
大众点评等App
线下实地观察
请为本地社区中陌生人之间的信任水平打分(1分=非常低,5分=非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家本地新店开业,但网上评价很少,您会尝试消费吗?
会,愿意尝鲜
看情况,若价格合理会去
不会,缺乏口碑参考
您认为哪些因素最能影响三四线城市居民群体信任度?
熟人社会关系
商家诚信经营
政府或社区背书
媒体曝光与报道
线上评价真实性
其他
在您看来,本地线上平台(如外卖、团购)的评价可信度如何?
非常可信
大部分可信
半信半疑
基本不可信
完全不可信
您是否遇到过因轻信口碑(如朋友推荐)而购物失望的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请分享一次您因正面口碑而选择某家本地服务(如理发、餐饮)的经历,并说明原因
    ____________
与一线城市相比,您认为三四线城市居民群体信任度在商业交易中更偏向哪种模式?
更依赖人情关系
更依赖制度保障
两者差不多
不确定
当您对某家商家不满时,您更倾向采取哪种行动?
向亲友抱怨,传播负面口碑
在线上平台写差评
直接与商家沟通
忍气吞声,不再光顾
您对本地政府或消费者协会处理消费纠纷的信任程度打分(1分=非常不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升三四线城市居民群体信任度与口碑环境?
加强商家监管与惩罚
建立本地口碑评价平台
鼓励社区诚信宣传
提高线上评价真实性
增加消费者维权渠道
您是否愿意为一家口碑好但价格稍高的本地商家买单?
非常愿意
愿意,只要质量好
看情况
不愿意,价格优先
您认为当前三四线城市居民群体信任度面临的最大挑战是什么?请简要描述
    ____________
在过去一年中,您向他人推荐过本地商家或服务的频率如何?
经常推荐
偶尔推荐
很少推荐
从不推荐
您是否认同“熟人推荐比网络评价更可靠”这一说法?
完全认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
请选择您最近一次因口碑影响而做出消费决策的日期
日期    ____________
您觉得本地社区组织的活动(如集市、节庆)对提升居民间信任度有帮助吗?
帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
您对提升三四线城市居民群体信任度与口碑传播有什么具体建议?
    ____________

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