乡镇居民群体期望功能与口碑调研问卷

您好!本问卷旨在深入了解乡镇居民群体期望功能与口碑的现状,您的真实反馈将帮助我们更好地优化产品与服务,感谢您的参与!
您的性别是?
男
女
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前居住的乡镇类型是?
集镇中心
一般村庄
偏远山村
城乡结合部
您在当地居住的时间有多长?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常最常使用的购物方式是?
线下集市/商店
电商平台
社区团购
代购
其他
您对乡镇生活服务最期望的功能有哪些?
快递物流上门
医疗健康咨询
农资产品直供
教育培训资源
便民缴费服务
文化娱乐活动
您获取产品信息的主要渠道是?
熟人推荐
短视频平台
电视广告
村内广播/公告
线下宣传单
您对当前乡镇商业服务的整体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响乡镇居民群体口碑传播的关键因素有哪些?
产品质量
价格实惠
售后服务
使用便捷性
邻里信任度
品牌知名度
您是否愿意为更优质的服务支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
过去一年,您通过线上渠道购买商品的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
从不
您最希望改善的乡镇基础设施有哪些?
网络覆盖
道路状况
供水供电
垃圾处理
公共交通
公共活动场所
您对乡镇居民群体期望功能中的‘便民服务’最看重哪一项?
办事效率
服务态度
营业时间
距离远近
费用透明
您认为当前乡镇服务中最缺乏的功能是什么?请简要描述。
    ____________
您是否参加过乡镇组织的集体活动(如集市、文化节等)?
经常参加
偶尔参加
很少参加
从不参加
您更信任哪种口碑来源?
家人朋友
村里德高望重者
网络评价
专家意见
商家自述
您觉得乡镇居民群体对新产品或新服务的接受速度如何?
非常快
较快
一般
较慢
非常慢
您对本地电商物流配送速度的满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望商家在售后服务方面提供哪些支持?
上门维修
电话指导
免费退换
定期回访
其他
您认为提升乡镇居民群体口碑的有效方式有哪些?
举办体验活动
设置老带新奖励
建立微信群互动
提供试用装
开展满意度调查
您是否愿意参与乡镇服务的线上评价系统?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对乡镇居民群体期望功能与口碑调研还有哪些其他建议?
    ____________

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